Jokaisen yrityksen on erittäin tärkeää ymmärtää, mitä se tuottaa ja miten tarjota sitä asiakkaille. Siksi on tärkeää, mistä tuote koostuu ja miten kuluttajat voivat sen havaita.
Tuote - tuote, joka on luotu myyntiin ja ostoon, markkinoijalle ensinnäkin on tuotteen kuluttaja-arvo. Toisin sanoen markkinoijat katsovat, mitkä kuluttaja-arvot tuote voi tyydyttää. Tuotteessa on:
- Kustannukset ovat mitä yritykselle maksaa tai hankkia.
- Kustannukset ovat ne, joita yritys arvostaa.
- Asiakasarvo on se, miten kuluttajat arvioivat sitä.
Tuotteen rooli on se, mitä tuotteet täyttää, mitä arvoa se edustaa kuluttajalle. Nykyaikainen markkinointi ehdottaa, että tuotetta ei myydä itse, vaan minkä tahansa kuluttajan ongelman ratkaisu, ja tuotteen on täytettävä jokin tarve - mutta samalla samalla tehtävä siitä mahdollisimman suuri hyöty kuluttajalle, niin tuote menestyy. Joten huulipunan arvo ei välttämättä ole itse huulipunassa, vaan tuntuu todella kauniilta ja lenkkarilta - upeassa kuvassa, jonka he antavat.
Tuotetta valittaessa hinnan ja laadun suhde on erittäin tärkeä, mutta toisaalta jopa korkealaatuista tuotetta voidaan markkinoida vaihtelevalla menestyksellä.
Siten markkinoilla elävällä tuotteella voi olla useita arvoja.
· Tuotteen ensimmäinen eli ydin on, miten tuote alun perin suunniteltiin. Tällainen tuote voi kattaa kaikki tarpeet. Tämä on sen alkuperäinen tarkoitus. Tuotteen ytimen on täytettävä jokin perustarve. Esimerkiksi vesi sammuttaa jano - siksi ihmiset ostavat sen.
· Toinen on todellisen suorituskyvyn omaava tuote. Tämä taso ei tarkoita vain asiakkaan tarpeiden tyydyttämistä, vaan myös muita ominaisuuksia. Se voi olla muotoilu, edut verrattuna muihin tavaroihin (parempi laatu), sen ominaisuudet. Esimerkiksi tuotteen tämän tason ominaisuus voi olla sen pakkaus. Vettä voidaan myydä pulloissa, joissa on kierrekorkki - tai pulloissa, joissa on venttiili, joka on kätevä urheilijoille.
· Kolmas taso on tuotteessa mahdollisesti oleva vahvistus: asennus, takuuehdot, toimitus ja asennus, mahdollisuus vaihtaa. Toisin sanoen vahvistaminen on mikä tahansa, joka helpottaa tämän tuotteen valitsevan kuluttajan elämää, ratkaisua, jonka valmistusyrityksellä on tarjottavanaan.
Markkinoijat, jotka mainostavat tuotetta, voivat myydä peruspalvelua tai sijoittaa tuotteen eri tavalla. Tämä näkyy selvästi autojen mainonnassa: meille ei myydä ajoneuvoa, vaan unelmamme.
On syytä huomata, että perustarve voidaan täyttää monin eri tavoin. Joten janoamme tyydyttämiseksi voimme ostaa pullon vettä - tai mehua tai limonadia. Nämä ovat kaikki korvaavia tuotteita. Ne voivat aina olla tällaisia (mehu, kuten vesi, korvaa aina jano), tai ne voivat olla niin tietyssä tilanteessa. Esimerkiksi tee ei korvaa joulukuusi-lelua, mutta kun olet ostanut teetä juhlallisessa uudenvuoden pakkauksessa pallona, voit antaa sen joulukuusi-lelun sijaan. Toinen esimerkki ovat punaiset ruusut ja sydämen muotoiset täytetyt lelut. Ne ovat täysin erilaisia, mutta molemmat antavat päivämäärän.
On myös ilmaisia tuotteita. Nämä ovat tuotteita, jotka täydentävät tuotteitamme ja voivat lisätä ostomäärää. Joten punaisille ruusuille voit tarjota erityisen paketin, kupin kahvia - croissantin, ja kahvipussille kaupassa - pienen paketin kermaa. Henkilö, joka ostaa kertakäyttölevyjä ja ilmapalloja teema-syntymäpäiväksi, voi täydentää sarjaa samoilla lautasliinoilla. Nämä ovat kaikki esimerkkejä ilmaisista tavaroista.
Tuotteen syvempi ymmärtäminen ja miten sitä parhaiten markkinoida auttaa yritystäsi menestymään.
