Rahan palauttaminen ei ole koskaan helppoa. Jos huonolaatuista tuotetta ostettaessa se voidaan esittää tutkittavaksi, palvelun tarjoamisen myötä kaikki on paljon monimutkaisempaa. Tästä huolimatta oikeudenmukaisuus voidaan saavuttaa.
Se on välttämätöntä
- - kuitti
- - sovellus
- - kuluttajansuojalaki;
- - tiedot valvovista ja ylemmistä viranomaisista.
Ohjeet
Vaihe 1
Kerää kaikki sinulle annetut sekit. Ilman tätä asiakirjaa on melkein mahdotonta todistaa, että olet maksanut rahaa. Sekit, sopimus, takuukortti on säilytettävä niiden vanhentumispäivään saakka.
Vaihe 2
Lue käyttöehdot. Lain mukaan niiden on oltava kaikkien asiakkaiden saatavilla. Pyydä yrityksen työntekijöitä näyttämään säännöt, jos he eivät löydä niitä itse. Voit vedota tähän asiakirjaan ristiriitatapauksissa. Uhkaile, että otat yhteyttä sääntelyviranomaisiin. Ota yhteyttä ja tee valitus, jos rahojasi ei palauteta.
Vaihe 3
Kirjoita kirjallinen valitus, jos palvelun laatu ei sovi sinulle. Siinä ilmoitetaan milloin, missä ja mitä palvelua sinulle tarjottiin. Selvitä syyt, miksi pyydät hyvitystä. Katso kuluttajansuojalain 29 pykälää ja vaadi korvausta sinulle aiheutuneista vahingoista. Sinulla on oikeus korjata virheet maksutta, suhteellisen alennuksen suoritetun palvelun kustannuksista työn suorittamiseksi uudelleen. On myös mahdollista korvata aiheutuneet kustannukset poistamalla itsenäisesti tarjotun palvelun havaitut puutteet tai turvautumalla muiden henkilöiden apuun. Älä tyydy muihin vaihtoehtoihin kuin hyvitykseen. Väitä, ettet ole tyytyväinen työn laatuun etkä halua enää ottaa riskejä.
Vaihe 4
Jatka samalla tavalla, jos palvelua ei toimitettu sinulle ja rahat veloitettiin tililtäsi. Yleensä tällaisia tilanteita syntyy matkapuhelinoperaattoreiden kanssa. Ilmoita kirjallisessa vaatimuksessasi, että ns. Palvelu oli yhdistetty ilman suostumustasi. Vakuutetaan, että tässä tapauksessa palveluntarjoajan toimet voidaan luokitella petoksiksi. Venäjän federaation rikoslain 159 §. Ja vaatia välitöntä hyvitystä. Vastaava viesti voidaan kirjoittaa matkapuhelinoperaattorisi verkkosivustolle osioon, joka on tarkoitettu tilaajien palautteelle tai heidän tuelleen.
Vaihe 5
Ota yhteyttä asianajajaan, jos sinulla on vaikeuksia saada rahaa takaisin. Kunnan kuluttajansuojaosastot tarjoavat ilmaista neuvontaa. Katsokaa erikoistuneita yhteisöorganisaatioita, jotka osallistuvat kuluttajatukeen aina tuomioistuimeen asti. Mutta ole varovainen: tämä palvelu voi myös olla huonolaatuista. Älä siis anna rahaa etukäteen, suostu maksamaan työstä vasta, kun tulos on saavutettu.
