Jos maksu palvelusta suoritetaan ennen sen tarjoamista, kuluttaja voi joutua tilanteeseen, jossa rahaa ei palauteta, jos sopimuksen ehtoja ei noudateta. Tässä tapauksessa sinun on tutkittava huolellisesti sopimus ja tehtävä tiettyjä toimia, joiden avulla voit palauttaa käytetyt rahat.
Ohjeet
Vaihe 1
Muista, että jos siirrit rahaa palvelusta, jota ei annettu, allekirjoittamatta vahvistavaa asiakirjaa tai sopimusta, käytetyn summan palauttaminen on melkein mahdotonta. Tässä tapauksessa voit luottaa vain esiintyjän eheyteen ja rehellisyyteen. Muussa tapauksessa voit yrittää vaatia kuitin laatimista tai lykätä palvelun toimittamista.
Vaihe 2
Määritä palvelun tarjoamisen kesto, joka on määrätty sopimuksessa. Jos tätä ehtoa ei ole määritelty, niin Art. Venäjän federaation siviililain 314 §: n mukaan velallinen on velvollinen suorittamaan määrätyt toimet seitsemän päivän kuluessa täytäntöönpanopyynnön päivämäärästä. Jos näin ei tapahtunut, sinulla on oikeus vaatia hyvitystä ja irtisanoa sopimus.
Vaihe 3
Tee kirjallinen lausunto, jossa ilmoitat palvelujen tarjoamatta jättämisen tosiasiat, huomioi määräajat ja velan määrä. Lisäksi Venäjän federaation "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" lain 28 §: n mukaan toimeksisaajan on maksettava sopimuksessa määrätty sakko tai sakko. Jos näitä seuraamuksia ei ole määritelty sopimuksessa, laskenta suoritetaan kolmen prosentin määrällä palvelujen tarjoamisen kustannuksista kutakin viivästettyä päivää tai tuntia kohden, mutta enintään tilauksen kokonaishinnan.
Vaihe 4
Lähetä vaatimus urakoitsijan osoitteeseen kirjattuna kirjeenä liitteineen. On suositeltavaa pitää yksi kopio kirjeestä itsellesi ja säilyttää myös lähetyskuitti. Näitä asiakirjoja tarvitaan todisteina oikeudessa. Velallinen sitoutuu palauttamaan rahat sinulle tai antamaan kirjallisen vastauksen 10 päivän kuluessa. Jos näin ei tapahdu, ota yhteyttä liittovaltion kuluttajaoikeuksien valvonnan palvelupisteeseen.
Vaihe 5
Tee vaatimus tuomioistuimelle, jos yllä mainitut menetelmät eivät auttaneet sinua palauttamaan palveluihin käytetty raha. Ennen sitä on suositeltavaa määrittää oikeudenkäyntikulujen määrä ja verrata niitä velan määrään. Joissakin tapauksissa oikeudenkäynneistä voi aiheutua vain lisäkustannuksia.
