Kukaan ei ole vakuutettu ostamasta heikkolaatuista tuotetta. Kaupoista ja supermarketeista voit ostaa paitsi pilaantuneita, terveydelle haitallisia tuotteita, myös ensimmäisen käyttökerran jälkeen hajoavia kenkiä, töistä kieltäytyviä kodinkoneita, saumiin hiipiviä vaatteita. Tässä tapauksessa sinun on vaihdettava heikkolaatuinen tuote tai palautettava siitä rahaa, vaikka sekkiä ei olisi säilytetty.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos ostit heikkolaatuisen tuotteen, älä viivytä tuotteen palauttamista, kiirehdi myyntipisteeseen. Älä unohda sekkiä. Tämä on tärkein ja vakuuttavin asiakirja, joka vahvistaa heikkolaatuisten tuotteiden myynnin. Mutta entä jos sekki menetetään? On paljon vaikeampaa puolustaa viattomuuttasi, mutta se on silti varsin todellinen.
Vaihe 2
Muista, että kuittia ei vaadita palautettaessa viallista tuotetta. Tavaroiden ostoa vahvistava tosite sisältää kassakuitin lisäksi kuitin kuitista, asianmukaisesti täytetyn teknisen passin, käyttöohjeet, pakkausosat ja muut asiakirjat, jotka saattavat sisältää tietoja myyjästä, ostokustannuksista. tavarat ja sen ostopäivä.
Vaihe 3
Jos mikään edellä mainituista asiakirjoista ei ole säilynyt tai jos esimerkiksi pakkauksessa ei ole merkkejä kyseisestä myyjästä, voit pyytää todistajia vahvistamaan ostoksen. Joten ostaminen ystävien tai perheen kanssa on erittäin palkitsevaa.
Vaihe 4
Vaikeuksia voi ilmetä palautettaessa huonolaatuisia elintarvikkeita. Erityinen vaikeus on heikkolaatuisten elintarvikkeiden hankinta markkinoilta. On epätodennäköistä, että basaarilta ostetut pilaantuneet ja vanhentuneet elintarvikkeet palautetaan myyjälle vaihdettavaksi laadukkaaksi ruoaksi ja vielä enemmän rahojen palauttamiseksi. Mutta on silti syytä palauttaa tällaiset tuotteet kauppaan tai supermarkettiin. Siellä sinun on vaihdettava tavarat, vaikka hyvitykset ovat erittäin harvinaisia.
Vaihe 5
Ostopaikkaan menossa, älä ole laiska ja lue "kuluttajansuojalakia". Tämä antaa sinulle käsityksen siitä, mitä myyjät ovat sinulle velkaa ja mitä oikeuksia sinulla on tällä alueella. Kun palautat viallisen tuotteen, ota ensin yhteyttä myyjään, joka myi tuotteen sinulle. Jos hän hylkää pyyntösi, ota rohkeasti yhteyttä pääjohtajaan, myymälän johtajaan tai hänen sijaisuuteensa.
Vaihe 6
Jos et ole saanut totuutta myymälästä, ota yhteyttä kuluttajansuojajärjestöön. Mutta ennen sitä saat motivoituneen kieltäytymisen hyvityksestä tai tavaranvaihdosta ostopaikassa.
