Vanhentuneet tuotteet, viallinen elektroniikka tai vialliset vaatteet ovat ongelmia, joita voi tapahtua kenellekään. Mutta sinulla on oikeus palauttaa tämä kaikki laillisesti ja saada takaisin käytetty raha.
Ohjeet
Vaihe 1
Ensimmäinen sääntö on luottamus itseesi ja tekoihin. Muista, että kuluttajansuojalaki on puolellasi. Edellä mainitun lain mukaan monet tavarat voidaan palauttaa kauppaan kahden viikon kuluessa, vaikka et olisi säilyttänyt kuittiasi.
Vaihe 2
Selitä myymälässä myyntiassistentille myymälässäsi rauhallisesti ja ammattitaitoisesti. Vanhentunut ruoka hyväksytään yleensä ilman ongelmia tai kysymyksiä, ja laitteet ja vaatteet ovat hieman monimutkaisempia.
Vaihe 3
Älä unohda, että myyjä kaupassa ei ole vastuussa tavaroiden laadusta, hänen tehtävänsä on myydä. Siksi, jos sait konsultilta kieltäytymisen tavaroiden vaihtamisesta, pyydä rauhallisesti kutsumaan järjestelmänvalvoja tai ylemmän tason työntekijä.
Vaihe 4
Järjestelmänvalvoja on pääsääntöisesti laillisesti lukutaitoinen henkilö, joten todennäköisesti hän pyytää sinua täyttämään hakemuksen ja hyväksymään heikkolaatuiset tavarat takaisin maksettuaan sinulle tarvittavan määrän rahaa.
Vaihe 5
Entä jos järjestelmänvalvoja vaatii tutkimusta ja uskoo, että olet pilannut tavarat tarkoituksella ja yrität pettää myymälän työntekijää? Vastaus on yksinkertainen: samaa mieltä. Sinulla on oikeus olla henkilökohtaisesti läsnä tutkimuksessa, jos et ole samaa mieltä sen tuloksista, voit valittaa niistä tuomioistuimessa tai ottaa yhteyttä riippumattomaan asiantuntijaan. Valmistusvirheen sattuessa myyjä korvaa kaikki kustannukset.
Vaihe 6
Jos järjestelmänvalvoja ei halua kuulla sinusta, siirry postiin ja lähetä heille kirjallinen vaatimus.
