Huono osto on toinen syy turhautumiseen. He eivät arvanneet kokoa, väri ei sopinut, lapsi kieltäytyi ehdottomasti pukemasta uutta haalaria, osti myynnistä mukavan puseron ja kotona huomasi, että useita nappeja puuttui … Älä paniikkia ! Lain "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" mukaan sinulla on oikeus palauttaa tavarat takaisin kauppaan 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Poikkeuksena ovat sukat, alusvaatteet, henkilökohtaiset ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet.
Ohjeet
Vaihe 1
Ensinnäkin tarvitset kuitin tuotteen ostamisesta, jonka haluat palauttaa kauppaan. Sekki on kiistaton todiste siitä, milloin ja mistä ostit tuotteen. Se heijastaa kaikkia tarvittavia tietoja - myymälän nimi, tuotteen nimi, ostopäivä, hinta. Jos kuitin tallentaminen epäonnistui, joissakin tapauksissa valvontakameran videotallenne voidaan tallentaa, missä on selvästi nähtävissä, että teit ostoksen tässä kaupassa. On myös tärkeää, että tuotteisiin jää tarroja. Etiketöimättömät tuotteet voidaan palauttaa myyjälle vain, jos ne havaitaan viallisiksi.
Vaihe 2
Tuo tuote ja kuitti viimeistään 14 päivän kuluessa ostopäivästä myymälään. Selitä myyjälle, että tuote ei sopinut sinulle, ja haluat vaihtaa sen toiseen tai palauttaa rahat. Palautuksessa ei pääsääntöisesti pitäisi olla ongelmia. Älä unohda tuoda passi tai henkilötodistus mukaasi. Sinua pyydetään kirjoittamaan lausunto siitä, että haluat palauttaa tavarat takaisin - veroviranomaiset vaativat sitä myymälän omistajilta.
Vaihe 3
Jos myyjä kieltäytyy hyväksymästä tavaroita takaisin, aloita oikeuksien puolustaminen. Laki on nyt teidän puolellanne. Sano, että aiot nostaa kanteen kauppatyöntekijää vastaan, joka ei ottanut tavaraa takaisin. On epätodennäköistä, että myymälän omistaja haluaa aiheuttaa sellaisia ongelmia itselleen. Hän menee varmasti tapaamaan sinua.
Vaihe 4
Jos myyntipisteen omistaja ei ole ujo, pyydä apua kuluttajansuojayhteiskunnalta. Kirjoita yhdistyksen puheenjohtajalle osoitettu lausunto, jossa kerrot ostamasi tuotteen, jonka halusit myöhemmin palauttaa, mutta myyjä kieltäytyi hyväksymästä sitä sinulta. Liitä hakemukseen ostokuitti. Yhteisön henkilöstön on hyväksyttävä hakemuksesi ja palautettava oikeus.
