Yrityksesi menestyminen vaatii paljon vaivaa. Lukutaidoton johtajuus ja pätevien asiantuntijoiden puute voivat mitätöidä kaikki ponnistelusi. Pienkaupan kehityksen vaikein ja ratkaisevin vaihe on sen työn alku. Sinun tulisi kiinnittää mahdollisimman paljon huomiota ja energiaa sen kehittämiseen.
Se on välttämätöntä
- - pätevä henkilöstö
- - yrityskirjallisuus itsensä kehittämiseen
- - sääntelyyn liittyvä kirjallisuus.
Ohjeet
Vaihe 1
Lausunto”jäljettömät päättävät kaiken” on erittäin merkityksellinen pienille ja keskisuurille yrityksille. Saapuessaan kauppaan asiakas tapaa myyjän. Se, palaako asiakas takaisin sinuun, riippuu paljon palvelun tasosta. Siksi, kun palkat uuden myyjän, ole mahdollisimman varovainen. Kysy hänen koulutuksestaan, soita edelliseen työpaikkaan, selvitä irtisanomisen syy, kysy rennon keskustelun aikana, miksi tämä henkilö valitsi tämän ammatin.
Vaihe 2
Kun olet ottanut hakijan koeaikaan, järjestä hänelle kaksi tai kolme tarkastusta. Pyydä tuntemiasi ihmisiä tulemaan kauppaan asiakkaina. Pyydä heitä sitten arvioimaan palvelun laatu, työn nopeus, tunnepitoisuus (myyjä oli ystävällinen tai vastenmielinen). Tee saamiesi tietojen perusteella henkilöstöpäätös.
Vaihe 3
Syvennä itse kaikkia työn näkökohtia. Kysy työntekijöiltä heidän tekemästään päätöksestä. Kysy jälleenmyyjältä valikoiman päivittämisestä, tutki itsenäisesti ympäröivää infrastruktuuria, tutki kilpailevia kauppoja.
Vaihe 4
Varmista aina, että myyntipinta-ala on puhdas, siisti ja kaikki vieraat esineet (pakkaukset, laatikot jne.) Ovat takahuoneessa. Kiinnitä erityistä huomiota ikkunan pukeutumiseen. Suunnittelun on oltava luovaa, omaperäistä ja ainutlaatuista.
Vaihe 5
Toinen tärkeä näkökohta myymälän työssä on lukuisat saniteettitarkastusten, palontorjunnan ja verotarkastusten tarkastukset. Opeta tiimi olemaan jättämättä yksityiskohtaista asiakirjojen täyttämistä "myöhempää käyttöä varten", noudattamaan terveys- ja hygieniastandardeja, ylläpitämään järjestystä työpaikalla. Ja sinä itse olet yllättynyt siitä, kuinka helppoa on sinun läpäistä testi.
Vaihe 6
Tutki kurinpitotoimien rinnalla uusia lakeja ja määräyksiä. Loppujen lopuksi yrittäjät itse avaavat usein byrokraattisen mielivaltaisen käden tietämättä perusoikeuksia.
Vaihe 7
Voit hallita kauppaa tehokkaasti parantamalla säännöllisesti omaa koulutustasoasi, opiskelemalla liikekirjallisuutta, osallistumalla tehokkaan henkilöstöhallinnon seminaareihin, vaihtamalla ammattikokemusta kunnioitettavien johtajien kanssa.
Vaihe 8
Muista, että sinä johtajana olet esimerkki työntekijöillesi. Yrityksesi vauraus on ensisijaisesti etujasi. Ja työntekijä, riippumatta siitä, kuinka vastuullinen ja kokenut hän on, on vain esiintyjä. Hänen kiinnostuksensa yrityksen menestykseen on huomattavasti pienempi kuin sinun.
