Farmasia on nyt tunnustettu koko tiede. Tässä tieteessä käytäntö, nimittäin huumeiden myyntitaide, on suunniteltava huolellisesti ja perusteellisesti. Vasta sitten apteekkityö tuo iloa ja tyydytystä farmaseutin tekemästä työstä.
Se on välttämätöntä
- - positiivinen asenne;
- - itse huumeet
- - tietoa näistä lääkkeistä.
Ohjeet
Vaihe 1
Päivitä tietosi lääkkeistä. Lääkkeen tehokkaaseen myyntiin vaaditaan tietoa lääkkeistä (lääkkeiden nimet, niiden käyttö, analogit, vasta-aiheet), myyntitekniikoista ja viehätyksestä (ihmisten on luotettava apteekkiin palaamaan tähän apteekkiin uudelleen).
Vaihe 2
Luo ystävällinen yhteys ostajaan. Tervehti häntä, hymyile, yritä ilmaista huomiosi hänen ongelmiinsa eleillä ja ilmeillä.
Vaihe 3
Selvitä ostajan tarpeet ja toiveet. Kysy hänen terveydestään, kysy mitä ja miten se sattuu, mitä suosituksia hoitava lääkäri antoi hänelle, mikä on potilaalle tärkeämpää tällä hetkellä. Valitse näiden tietojen perusteella lääke.
Vaihe 4
Aloita lääkitysesitys. Ensinnäkin sopeudu keskustelukumppanisi äänen tahtiin, intonaatioon, ilmeisiin ja äänenvoimakkuuteen. Jos edessäsi on iäkäs henkilö, kerro hänelle lääkkeestä hitaasti, mutta äänekkäästi (ilman että lauseesi huutavat!). Jos ostaja on kunnioitettava liikemies, jätä käyttäytymisestäsi liialliset eleet ja tyytyväiset ilmeet. Luo luotettava suhde ostajaan, kiinnosta häntä lääkkeeseen, keskitä hänen täysi huomionsa henkilökohtaisiin tarpeisiin, luo "kiire" -tilanne tuotteen ostopäätöksessä.
Vaihe 5
Kehitä ystävällinen vuoropuhelu asiakkaan kanssa. Neuvo, mutta älä tilaa lääkkeitä. Älä käytä hiukkasia "ei", sanaa "ei", prepositiota "mutta". Tämä voi asettaa asiakkaan negatiiviseen mielialaan. Kokeile neljää kyllä-strategiaa:
- Onko kadulla nyt kevät?
- Joo!
- Keväällä ihmiset ovat alttiita vitamiinipulalle, eikö?
- Joo!
- Vitamiinit tarvitaan vitamiinipulan voittamiseksi, oletko samaa mieltä?
- Joo!
- Erinomainen päätös olisi ostaa vitamiineja "X", luuletko?
Tyypillisesti asiakas vastaa jälleen neljänteen kysymykseen "kyllä"!
Vaihe 6
Tee myynti. Kiitos ostoksestasi, toivotan sinulle hyvää terveyttä ja hymyile hyvästit!
