Tavaramarkkinoiden markkinointitutkimus on olennainen osa kaikkea valmistavaa teollisuutta. Tämä tutkimustoiminta on jaettu kahteen osaan: olemassa olevien tavaroiden tai tuotteiden analyysi ja uusien, mahdollisesti kysyttyjen tuotemerkkien tutkiminen.
Ohjeet
Vaihe 1
Aloita olemassa olevien tuotteiden tutkiminen analysoimalla kuluttajien suhtautumista kuhunkin tiettyyn tuotemerkkiin. Tee tämä tekemällä kysely ostajista paikoissa, joissa tämä tuote on ostettu, tai suorita kysely muilla tavoilla, esimerkiksi täyttämällä vastauksia sivustojen kysymyksiin, tekstiviestikyselyihin jne.
Vaihe 2
Tämän seurauksena määrität niiden potentiaalisten ostajien osuuden, jotka tunnistavat tietyn tuotemerkin ensimmäiseksi hankittujen ja tunnistettavien tuotemerkkien luettelossa. Laatat myös luettelon tärkeimpien kilpailijoiden tuotemerkeistä. Vertaa näiden tietojen perusteella tuotemerkkitietoisuuden ja sen markkinaosuuden välistä suhdetta markkinoiden keskiarvoon, koska jotkut tuotemerkit ovat aktiivisempia kuin toiset.
Vaihe 3
Tutki seuraavaksi kuluttajien mielipiteitä näistä tuotteista, eli analysoi, miten tämä tuote vastaa ostajien tarpeita. Käytä kyselyyn luokitusjärjestelmää, jossa ostajien on ilmoitettava tuotteiden tai palvelujen laatutaso ja palvelu laskevassa järjestyksessä. Määritä kyselylomakkeessa myös tietolähde, johon kuluttaja viittaa valitessaan tietyn tuotteen: näyttelyt, mainonta tiedotusvälineissä, ystävien neuvot jne. Määritä näiden tietojen perusteella asiakasuskollisuuden aste tietylle tuotemerkille. Ota suorien asiakkaiden lisäksi mukaan myynti- ja huoltotyöntekijät olemassa olevien tuotteiden arviointiin.
Vaihe 4
Uusien, mahdollisesti kysyttyjen tuotteiden tutkimus alkaa siitä, kun tuotetaan ideoita niiden luomiseen. Tärkeä osa tehtyjen tutkimusten analyysiä on tutkimuksia valituksista olemassa olevista tuotteista, niiden epäonnistumisen syistä, palveluongelmista jne. Arvioi uusia ideoita tuotteen valmistamiseksi perustuen tietoihin asiakastyytyväisyydestä, mahdollisista markkinoista kapasiteetti, kilpailijoiden analyysi ja mahdolliset jakelukanavat.
Vaihe 5
Uuden tuotteen luomisen viimeinen vaihe on kokeilumarkkinointi. Tämäntyyppisessä tutkimuksessa tuotenäytteet toimitetaan testattaviksi potentiaalisille asiakkaille, jälleenmyyjille tai osallistumiseen näyttelyihin. Tee uuden tuotteen kuluttajakysynnän vastaavuutta koskevan kyselytutkimuksen analyysin perusteella ja ennustettuasi uskollisuuden aste uudelle tuotteelle myynnin ja voiton määristä.
