Konfliktitilanteessa pankin työntekijän kanssa ja muista syistä pankkiasiakas, oikeushenkilö tai yksityishenkilö voi kirjoittaa pyynnön pankille. Tällaisella asiakirjalla ei ole yhtenäistä muotoa, mutta on pakollisia tietoja, jotka on ilmoitettava pankille osoitetussa kirjeessä.
Se on välttämätöntä
pankkitiedot, pankkitiedot, joiden kanssa konflikti tapahtui, henkilöllisyystodistus, organisaation asiakirjat, yrityksen sinetti, RF-siviililaki, kuluttajansuojalainsäädäntö, tietokone, tulostin, A4-kokoinen paperi, kynä
Ohjeet
Vaihe 1
Pankkipyynnön on aloitettava sen täydellä nimellä, organisaation ja oikeudellisen muodon nimellä kaikkien Venäjän organisaatioiden ja oikeudellisten muotojen luokittelijan mukaisesti. Jos olet yksityishenkilö tai yksityinen yrittäjä, kirjoita sukunimesi, etunimesi, isänsä henkilöllisyystodistuksen, asuinpaikkasi osoitteen (postinumero, alue, kaupunki, kaupunki, katu, talonumero, rakennus, huoneisto). Jos olet oikeushenkilö, kirjoita yrityksesi nimi perustamisasiakirjojen, yrityksen sijaintiosoitteen ja yhteyshenkilön puhelinnumeron mukaisesti. Yllä olevien tietojen tulisi sijaita A4-arkin oikeassa yläkulmassa.
Vaihe 2
Kerro asiakirjan keskellä olevan pyynnön nimen jälkeen tämän pankin työntekijän kanssa käydyn konfliktitilanteen ydin. Määritä tarkka pankkikonttorin päivämäärä, kellonaika ja osoite, jossa konflikti syntyi. Kirjoita oikeuksiasi rikkovan pankin työntekijän sukunimi, etunimi, isänimi ja nykyinen asema.
Vaihe 3
Tutki Venäjän federaation siviililain, kuluttajansuojaa ja pankkitoimintaa koskevan lain artikkeleita, jotka liittyvät pankkien työntekijöiden käyttäytymistä pankki-asiakkaiden kanssa koskeviin säännöksiin. Anna linkit niihin ja kirjoita, missä määrin lakia on rikottu suhteessa sinuun. Kirjoita, mitä haluat saavuttaa tällä pyynnöllä.
Vaihe 4
Viitatessasi lainsäädäntöön, ilmoita tässä asiakirjassa, mitä toimenpiteitä teet, jos pankki kieltäytyy toteuttamasta pyyntöäsi tai yksinkertaisesti jättää sen huomiotta.
Vaihe 5
Laita henkilökohtainen allekirjoituksesi, jos olet yksityishenkilö, varmista asiakirja yrityksen sinetillä ja organisaation johtajan allekirjoituksella, jos pyyntö tehdään oikeushenkilön puolesta.
Vaihe 6
Tulosta pyyntö kahtena kappaleena, lähetä yksi sen pankin keskustoimistoon, jolle se on osoitettu, ja toisessa pyydä valituskirjeesi hyväksynyttä pankin työntekijää laittaa siihen numero, päivämäärä ja kuitti.
Vaihe 7
Jos sinulla ei ole mahdollisuutta käydä henkilökohtaisesti käymällä pankin pääkonttorissa ja lähettää pyyntö, on mahdollista lähettää tämä valituskirje postitse sen sijainnin osoitteeseen. Posti työntekijä merkitsee asiakirjan vastaanottamisen, ja voit puolustaa oikeuksiasi oikeudenkäynneissä.
