Alfa-Bank on Venäjän suurin yksityinen luottolaitos, joka tarjoaa asiakkailleen täyden valikoiman pankkipalveluja. Pankilla on useita puhelinlinjoja yhteydenpitoon teknisen tuen kanssa, joista yksi on maksuton.
Kuinka soittaa maksuttomaan puhelinlinjaan
Ilmainen kuuma linja yhteydenpitoon Alfa-Bankin asiakkaiden kanssa on saatavana numerolla 8 (800) 200-00-00. Voit soittaa sille mistä tahansa Venäjän federaation kaupungista ja ulkomailta. On huomattava, että ulkomailta tulevat puhelut määrittelee palvelu automaattisesti ja asiakas säästää aikaa suoraan yhden operaattorin kanssa.
Moskovan asukkaat voivat käyttää myös erikoisnumeroa +7 (495) 78-888-78. Puhelut siihen voivat olla kannattavia tai jopa ilmaisia kaupungin sisällä yksittäisille kansalaisille. Sen avulla voit myös ottaa yhteyttä tukiedustajiin nopeammin, jos haluat puhua heidän kanssaan henkilökohtaisesti.
Jokaiselle pankin asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus aktivoida "Alfa-konsultti" -palvelu ilmaiseksi. Sen avulla ei ole vain helppo ottaa yhteyttä tukeen, vaan myös suorittaa erilaisia pankkitapahtumia omilla tileillään ja kortillaan: pankin työntekijät näkevät, kuka soittaa. Riittää, kun valitset erityisen valinnan äänivalikosta valtuutuksen siirtämiseksi. Henkilöille, jotka eivät ole pankin asiakkaita tai jotka ovat kieltäytyneet palvelusta, annetaan vähemmän mahdollisuuksia vihjelinjaa käytettäessä.
Alfa-Bankin ilmaisen numeron mahdollisuudet
Soitettuaan maksuttomaan numeroon 8 (800) 200-00-00 asiakas on äänivalikossa, jossa hänen on painettava yhtä puhelimen näppäimistä saadakseen apua tietyn tyyppiseen palveluun. Kun painat puhelimen numeroa "1", siirryt "Kortit" -valikkoon, jossa voit aktivoida tai estää olemassa olevia luotto- tai maksukortteja sekä tilata uusia. Kohde “2” avaa pääsyn lainojen valikkoon ja kykenee hankkimaan erilaisia tietoja käytettävissä olevista lainatuotteista. Kohde "3" on omistettu pankkitalletuksille, "4" - matkapuhelinpalveluille ja "5" antaa sinun arvioida pankkipalvelujen laatua.
Jos sinun on otettava henkilökohtaisesti yhteyttä tukipalvelun operaattoriin etkä kuuntele automaattisia ohjeita, paina päävalikossa "0" tai odota hetki. Huomaa, että joskus kaikki operaattorit voivat olla kiireisiä ja joudut odottamaan muutama minuutti, kunnes yksi niistä vapautuu.
Halutessasi voit ottaa yhteyttä pankin edustustoon ilmaiseksi lähettämällä verkkokirjeen organisaation virallisen verkkosivuston Palaute-osiosta. Vastaus tulee henkilökohtaiseen sähköpostiisi muutaman arkipäivän kuluessa. Lisäksi voit aina ottaa yhteyttä pankin lähimpään konttoriin saadaksesi tietoja kaikentyyppisistä palveluista.
