Laina käymättä pankissa on palvelu, joka säästää paitsi aikaa myös rahaa.
Nykyään monet venäläiset pankit yrittävät parantaa asiakaspalvelua ja tarjottujen palvelujen laatua samalla, kun tekevät palvelusta nautinnollisemman, kätevämmän ja tehokkaamman potentiaalisille asiakkailleen.
Yhtenä monista tällaisista parannuksista pidetään monien Venäjän federaation pankkien käyttöönottona verkkohakemuksia tietyntyyppisten lainojen myöntämiseksi. Tätä innovaatiota pidetään myös ainutlaatuisena, koska se antaa asiakkaille ja lainanottajille mahdollisuuden hakea minkä tahansa tyyppistä lainaa poistumatta kotoa ja istumalla tietokoneen edessä Internetissä.
Verkkohakemus on eräänlainen lainahakemus Internetissä pankin pääsivustolla sen jälkeen, kun se on täytetty ja lähetetty verkkosivustolla määritettyyn osoitteeseen, potentiaalinen asiakas tai lainanottaja, joka on jo aikaisempi asiakas, voi täyttää hakemus keräämättä taloudellisia ja tositteita, tarkistamalla luottotiedot ja takaajat haluamasi summan osalta.
Tällöin on otettava huomioon myös inhimillinen tekijä. Toisin sanoen suoraan konttoreihin jätetyt hakemukset lähetetään pankin erityiskomitealle tai elimelle tarkistamaan luotonsaajan toimittamat asiakirjat sekä vakavaraisuus ja luottohistoria muissa pankeissa. Kaikkien näiden ehtojen täyttäminen voi viedä tietyn ajan, joten tällaisten sovellusten käsittely pankeissa viivästyy usein.
Valmiit verkkohakemukset lähetetään pääosin automaattisesti tietyn pankin haarakonttoritietokantaan, jossa eri pankkiohjelmat käsittelevät ne ja noin tunnin sisällä ohjelma antaa asiakkaalle hyväksynnän tai kieltäytymisen. Jos ohjelma hyväksyy lainan asiakkaalle, pankin on maksettava tämä summa asiakkaalle tietyn ajan kuluessa.
Näillä hakulomakkeilla on kuitenkin myös haittoja. Tällaista hakemusta jätettäessä on pidettävä mielessä, että monet pankit ovat virallisissa asiakirjoissa, jotka säätelevät niiden toimintaa, on olemassa tieto siitä, että pankilla on oikeus olla selittämättä tietyn lainahakemuksen hylkäämisen syitä. Toisin sanoen, jos asiakkaalla, joka on aiemmin saanut lainoja, on riittävät tulot myöhempiä maksuja varten ja positiivinen luottohistoria, ohjelma hylätään seuraavaa lainahakemusta varten, pankilla on oikeus kieltäytyä asiakkaasta selittämättä syitä.
Voimme siis sanoa, että verkkolainahakemus on edelleen positiivinen parannus sekä pankeille että asiakkaille. Tällöin pankit hyötyvät siitä, että hakemusten käsittely tapahtuu automaattisesti, ohittaen inhimillisen tekijän ja pitkittyneet käsittelyajat, mikä vaikuttaa suoraan asiakkaiden positiiviseen suhtautumiseen pankkiin, ja asiakkaille on kätevää, että he voivat hakea tietyntyyppiselle lainatuotteelle keräämättä pakettiasiakirjoja ja että voit saada haluamasi lainasumman käymättä sivuliikkeessä ja ohittamatta jonoja.
