Rahaa voidaan palauttaa matkatoimistolta, mutta tämä prosessi on melko monimutkainen ja pitkä, ja se riippuu suurelta osin useista tekijöistä: matkayrityksestä itsestään, oikeudellisen tuen saatavuudesta, esitettyjen perusteiden ja todisteiden riittävyydestä. hyvitystä ja tuomarin suosiota.
Ohjeet
Vaihe 1
Varmista, että sinun (asiakkaana) ja asianomaisen matkayhtiön (yrityksen) välillä on tehty sopimus. Jos sopimusta ei ole, vaikka sinulla olisikin käteiskuitti, joka on annettava sinulle tiettyjen palvelujen maksamisen jälkeen, et voi vaatia matkanjärjestäjältä tietyn summan palautusta.
Vaihe 2
Ota suoraan yhteyttä matkatoimiston toimistoon ja esitä heille vaatimuksesi, jotka on perusteltava ja tuettava todisteilla.
Vaihe 3
Kirjoita matkayhtiön johtajalle osoitettu lausunto, jossa ilmoitat syyn, miksi haluat saada rahaa matkayhtiöltä. Muista rekisteröidä tämä asiakirja sihteerille saapuvana. Säilytä kopio.
Vaihe 4
Jos matkayritys kieltäytyy ratkaisemasta ongelmaa rauhanomaisesti ja maksaa sinulle tietyn määrän rahaa, ilmoita matkatoimiston johdolle aikomuksistasi ottaa yhteyttä valtion virastoihin.
Vaihe 5
Laadi ja tee asianmukainen valitus julkiselle palvelulle, se voi olla "Kuluttajien oikeuksien suojaosasto" tai "Valtion matkailupalvelu".
Vaihe 6
Laadi ja tee kanne matkayhtiötä vastaan oikeudessa. Käytä asianajajan konsultointipalveluja tai tee se itse, jos haluat tehdä oikean vaatimuksen, joka perustuu nykyaikaisen lainsäädännön oikeudellisiin normeihin, jos tunnet olevasi pätevä tässä asiassa. Ilmoita hakemuksessa kaikki matkayhtiön tiedot, ilmoita selvästi vaatimuksesi ja perustele ne. Osallistu kaikkiin tapaustasi koskeviin oikeudenkäynteihin, joten olet kiinnostunut tilanteen lopettamisesta.
