Lämpiminä vuodenaikoina - kesänä - toinen matkanjärjestäjä meni konkurssiin Venäjällä, jota pidettiin aiemmin melko suurena matkailualan itäpuolella. Ja nyt pääkysymys niille, jotka ovat myöntäneet etusetelin nimenomaan tämän yrityksen kautta, on kuinka saada rahaa takaisin käyttämättömästä matkasta?
Konkurssijärjestelmä oli tarpeeksi yksinkertainen. Aikaisemmin he erikoistuivat vain Aasian matkustussuuntaan, mutta kaudella 2012 he päättivät kokeilla itseään Euroopan suuntaan. Suurimmat tällä linjalla työskentelevät matkanjärjestäjät eivät kuitenkaan halunneet päästää uutta tulijaa markkinoille. Tämän seurauksena "Vokrug Sveta" -viraston oli alennettava merkittävästi tositteiden kustannuksia, mikä johti konkurssiin. Kuluttajat eivät kuitenkaan ole kiinnostuneita näistä sisäisistä sodista, he haluavat saada rahansa jo maksettuihin matkoihin.
Konkurssissa olevan yrityksen johto sanoo, että korvauksen saamiseksi on haettava vakuutusyhtiöltä Alfa-Insurance, jossa he itse vakuuttivat omaisuutensa 30 miljoonan ruplaan. Tämän pitäisi riittää kaikkien loukkaantuneiden turistien maksamiseen.
Varojen palautusta koskevien toimien algoritmi laadittiin välittömästi. Voit lähettää valituksen Rostourismille. Voit tehdä tämän henkilökohtaisesti osoitteessa: Moskova, Myasnitskaya-katu 47. Vaihtoehtoisesti voit lähettää pyynnön organisaation sähköpostiin [email protected]. Muita kysymyksiä varten vihjelinjan puhelinnumero on 8 (495) 607-17-37. Tämän organisaation asiantuntijat voivat neuvoa sinua ja auttaa sinua saamaan korvausta.
Sinun on haettava petettyjä turisteja vastaan joko itse matkanjärjestäjältä tai yhdessä matkatoimistolta ja vakuutuksenantajalta. Lisäksi asiakas voi esittää ylimääräisen vaatimuksen moraalisen vahingon korvaamisesta.
Kantajan vaatimus vastaajalle on lausunto (lomake voidaan ladata Rostourism-verkkosivustolta), johon on merkittävä useita tietoja. Ensinnäkin tämä on matkailijan sukunimi, etunimi, isänimi tai tilaavan organisaation nimi, jos tosite oli yritys. On myös rekisteröitävä viraston vastuun taloudellisen turvallisuuden vahvistavan asiakirjan numero, sen myöntämispäivä ja voimassaoloaika. Tarvitset myös sen sopimuksen numeron, jonka turisti on tehnyt matkanjärjestäjän kanssa, tiedot siitä, mikä oli syynä tämän vetoomuksen laatimiseen (tässä on matkatoimiston "Vokrug Sveta" konkurssi). Ilmoita hakemuksessasi summa, jonka olet käyttänyt lahjakortin ostamiseen.
Lisäksi hakemukseen on liitettävä useita muita asiakirjoja. Tämä on kopio asiakkaan passista, kopio kiertueen ostosopimuksesta, asiakirjoista, jotka vahvistavat turistille aiheutuneen vahingon.
Hakemuksessa olevat varat on palautettava asiakkaalle 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona vastaaja on vastaanottanut turistin pyynnön.
Jos matkanjärjestäjä tai vakuutuksenantaja kieltäytyy korvaamasta vahinkoa, sinun on mentävä oikeuteen samoilla papereilla. Sinun tarvitsee vain lisätä viraston johtajien kieltäytyminen palauttamasta varoja.
