Jos ostetussa pölynimurissa on vika, sinulla on oikeus palauttaa siitä maksetut rahat. Tätä varten laaditaan vaatimus, jonka kirjoittamisen jälkeen myyjä on velvollinen korvaamaan sinulle kauppahinnan. Tätä säännellään kuluttajansuojalailla.
Se on välttämätöntä
- - pölynimuri;
- - pölynimurin takuukortti;
- - kuitti tavaroiden maksamisesta;
- - tekninen passi pölynimurille
- - vaatimuslomake;
- - vaatimuksen muoto.
Ohjeet
Vaihe 1
Ostettaessa pölynimuria myyjän on annettava takuukortti, kuitti ja muu tekninen dokumentaatio. Muista tarkistaa kaikkien asiakirjojen saatavuus, jotta avioliitto voi todistaa tapauksesi.
Vaihe 2
Noudata pölynimuria käytettäessä tuotteen teknisessä tietolomakkeessa annettuja käyttöohjeita. Jos paljastunut vika todettiin pölynimurin valmistuksen aikana, sinulla on oikeus palauttaa rahat. Jos vika johtui virheellisestä käytöstä, kauppahintaa ei palauteta.
Vaihe 3
Tehdä vaatimus. Osoita se kaupan tai kauppaketjun johtajalle. Ilmoita pölynimurin ostopäivä ja sen täydellinen nimi. Kirjoita, kun avioliitto löydettiin. Kirjoita, että haluat saada pölynimurista maksetut rahat. Katso kuluttajansuojalaista. Kirjoita vaatimus ja päivitä se. Liitä siihen kaikki tuotteen asiakirjat, mukaan lukien kuitti, takuukortti. Tällä hetkellä kaupat tarjoavat perustakuun lisäksi ylimääräisen takuun. Jos ostit sellaisen, ilmoita se. Ennen takuun päättymistä sinulla on oikeus palauttaa rahasi viallisesta pölynimurista.
Vaihe 4
Palauta vaatimus, pölynimurin dokumentaatio ja itse tuote myyjälle. Hänen tulee laittaa kopioosi hyväksymismerkki. Jos myyjä kieltäytyy hyväksymästä vaatimustasi, lähetä se postitse myymälän osoitteeseen vastaanottotodistuksella.
Vaihe 5
Kun myyjä vastaanottaa vaatimuksen, hänen on suoritettava itsenäinen tutkimus (lain mukaan) 45 päivään. On suositeltavaa olla läsnä henkilökohtaisesti tarkastuksen aikana. Jos myyjä kieltäytyi suorittamasta sitä, hanki riippumattomia asiantuntijoita. Tarkastuksen tulosten, shekin maksamisen kanssa, tule myymälään. Myyjän on korvattava sinulle aiheutuneet kustannukset.
Vaihe 6
Jos riitaa ei voida ratkaista sovinnollisesti, he kieltäytyvät palauttamasta rahaa sinulle, mene oikeuteen. Kirjoita vaateilmoitus. Liitä siihen kaikki pölynimurin asiakirjat, mukaan lukien takuukortti, tutkimuksen tulokset ja sekin maksamista koskeva sekki. Oikeudenkäynnin seurauksena myyjän on maksettava sinulle kaikki kulut, menetys mukaan lukien.
