Ostatko asioita eBayssa usein? Tai olet juuri tekemässä ensimmäisen ostoksesi? Itse asiassa, ja toisessa tapauksessa, sinun on hyödyllistä lukea kuinka valita oikea myyjä.
Jokainen myyjää valitseva ostaja haluaa eBay-jäsenen, jolla on pitkä kaupankäynnin historia ja suurin osuus positiivisista arvosteluista. Ihannetapauksessa ei pitäisi olla lainkaan negatiivisia arvosteluja. Tai on parempi, että tällainen kauppa tapahtui jokin aika sitten. Kuka tahansa voi nähdä arvioiden erittelyn 1, 6 kuukaudelle tai vuodelle.
Voit myös lukea viimeiset arvostelut saadaksesi käsityksen myyjästä. Myyjäarvosanan on annettava rehellinen luokitus, koska se on koottu nimettömästi.
Jos katsot kommentteja ja yksityiskohtaista luokitusta, voit muodostaa objektiivisen mielipiteen myyjästä. On suositeltavaa selvittää negatiivisten arvioiden syyt erikseen. Ei ole harvinaista, että myyjä vastaa negatiiviseen arvosteluun ja selittää ongelman syyt.
Jokainen, joka myy asioita, on kiinnostunut saamaan ylivoimaisesti positiivista palautetta. Palaute osoittaa, kuinka luotettava vastapuoli on.
Joku, jolla on paljon myyntiä eBayssa, ei aina pysty seuraamaan kunkin tapahtuman onnistumista ajoissa. Negatiiviseen palautteeseen voidaan vastata kahdella tavalla.
Aluksi siihen pitäisi vastata. Myyjän suosittelu ja kopio mahdollistavat tasapainoisen näkökulman.
Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä hallintoon. Negatiivisten arvostelujen poistamisen syihin sovelletaan tiukkoja sääntöjä, eBay poistaa vain loukkaavat arvostelut ja kunnianloukkauksen.
Ehkäisy on paras lääke. On suositeltavaa pitää yhteyttä ostajaan liiketoimen loppuun saakka. On suositeltavaa pyytää palautetta mahdollisten ongelmien selvittämiseksi. On parempi ratkaista mahdolliset ongelmat ennen negatiivisen palautteen saamista.
Vuonna 2008 eBay muutti palautejärjestelmäänsä. Aluksi yhteisön jäsenet voisivat jättää keskinäistä palautetta. Mahdollisuus jättää negatiivinen palaute onnettomalle asiakkaalle aiheutti kuitenkin ongelmia. Ensinnäkin oli silmä silmävaikutukselle. Ostaja jättää negatiivisen palautteen ja myyjä reagoi välittömästi luontoissuorituksiin.
Tarkastelu olisi voitu peruuttaa aiemmin. Tämä kannusti yksittäisiä kirjoittajia pelottamaan arvostelijoita. Nyt asiakas, jolla ei ole ostohistoriaa, ei voi jättää negatiivista palautetta asiakkaalle. Yksityiskohtaiset käyttäjätilastot ovat myös iso askel eteenpäin.
