Lukuisten luottolaitosten läsnäolo, niiden asiakaslähtöisyys ja korkean teknologian käyttö antavat meille mahdollisuuden saada tarvittavat pankkipalvelut melkein aina ja kaikkialla. Mutta tavallisessa online-tilassa 24/7 on muutoksia pankkien työhön lomilla ja viikonloppuisin, erityisesti uudenvuoden lomien aikana.
Jokaisen, joka aikoo suorittaa rahoitustapahtumia tammikuun kymmenen ensimmäisen päivän aikana, tulisi muistaa pankkiorganisaatioiden työn rajoituksista uudenvuoden ja joulun juhlaan liittyvien yleisten vapaapäivien aikana.
Suurin osa luottolaitoksista työskentelee Venäjän tuotantokalenterin mukaan ja on suljettu vierailijoille tänä aikana. Oikeushenkilöitä palvellaan vasta tammikuun ensimmäisenä työpäivänä. Ja yksityishenkilöiden mukavuuden vuoksi melkein kaikki pankit toimivat erityisessä "valmiustilassa", joka eroaa tavallisesta.
Venäjän federaation keskuspankin ehdottama työaikataulu, joka julkaistaan muutama päivä ennen uutta vuotta, ei ole pakollinen luottolaitoksille. Julkisen sektorin pankit kunnioittavat sitä. Kaupallisten rahoituslaitosten pankkiirit työskentelevät oman harkintansa mukaan. Siksi, kun suunnittelet vierailua tietyssä luottolaitoksessa, kannattaa tiedustella sen aukioloaikoja soittamalla tukipalvelun numeroon, katsomalla pankin verkkosivustoa tai lukemalla julkaisuja tiedotusvälineissä.
Voit käyttää täysimittaisia pankkipalveluita 10 päivän uudenvuoden lomien aikana enintään 2-3 päivää välittömästi ennen lomaa. Lopun ajan toiminnallisuus on rajoitettu eikä kaikkia rahoitustapahtumia ole saatavana. Voit helposti maksaa korteilla kaupoissa, nostaa rahaa pankkiautomaateista. Kaikissa muissa suhteissa on "mutta".
Yleiset säännöt ovat seuraavat:
Uudenvuoden juhlapäivinä kaikki toiminnot ovat käytettävissä, lukuun ottamatta niitä, jotka edellyttävät selvityksiä (koron uudelleenlaskenta, lainan takaisinmaksuaikataulun uudelleenjärjestely jne.).
Et voi:
- lisätä pankkikorttia talletuksesta;
- maksaa laina etukäteen;
- täytä hakemus pankkikortin myöntämisestä tilinylityksellä;
- työskennellä talletustilien kanssa;
- tehdä sopimus lainasopimuksen ehtojen muuttamisesta;
- Hanki laina, joka vaatii pitkäaikaisen hyväksynnän.
Voi olla:
- tilien ja talletusten avaaminen;
- Pankin sisäiset siirrot tiliesi välillä;
- "Nopeat" (ei vaadi tilin avaamista) siirrot,
- juoksevien lainojen maksaminen;
- Maksu yleishyödyllisistä palveluista, Internetistä, matkaviestinnästä jne.
On pidettävä mielessä, että niiden käsittely tapahtuu kumppanipankkien vapaapäivien työajan mukaisesti, toisin sanoen tilisi varojen veloittamisen ja rahojen vastaanottajalle hyvittämisen välillä on väistämättä aikaväli. On mahdollista luottaa siihen, että liiketoimet voidaan suorittaa aikaisemmin kuin tammikuun ensimmäinen työpäivä (jotkut liiketoimet tehdään valmiustilassa), mutta tätä ei kannata toivoa.
Toimenpiteet, jotka suoritetaan vasta tammikuun ensimmäisenä työpäivänä:
- Kaikki ulkoiset siirrot (sekä ruplaina että valuuttana) muille pankeille avatuille tileille;
- Pankkien sisäiset pankkien sisäiset ja toimialakohtaiset siirrot muiden henkilöiden tileille;
- oikeushenkilöiden maksumääräyksiä koskevien velvoitteiden täyttäminen sekä kerätyn käteisen hyvittäminen.
Tarvittavat rahoitustapahtumat uudenvuoden lomien aikana voidaan suorittaa luottolaitosten "tullitoimistoissa" etätalletuksen kautta pankkiautomaattien ja maksupäätteiden avulla. Mutta jos verkko-ostokset, verkkosiirrot ja hankinnat suoritetaan säännöllisesti, palvelujen maksamista ja maksujen hyvittämistä koskevat säännöt ovat tavallisiin arkipäiviin verrattuna hieman erilaiset.
Palvelu pankkitoimistoissa
Pankin osastojen käyttötapa määritetään eri tavoin. Tämä johtuu sivuliikkeen sijainnista ja työmäärästä. Aika asetetaan sen mukaan, onko laitoksen tarkoitus toimia lauantaina vai sunnuntaina. Yksityiskohtaista tietoa yksittäisten asiakkaiden palvelun aikataulusta uudenvuoden lomien aikana saat soittamalla organisaation tukipalveluun, pankin verkkosivustolle tai mobiilisovellukseen.
Pääsääntöisesti uudenvuodenpäivinä pankkien toimistoissa on vain vähän kävijöitä, ja on mahdollista suorittaa rahoitustoimia rauhallisessa ilmapiirissä. Mutta pankkipalvelujen luettelo on rajallinen. Sinä pystyt:
- avata tili tai talletus;
- tallettaa tai nostaa rahaa tililtä (mutta suurissa määrissä saattaa olla ongelmia);
- antaa nopea siirto (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona jne.);
- Vaihtokurssi.
Sinun tulisi olla varovainen, jos haluat ostaa tai myydä valuuttaa uudenvuodenpäivinä. Vaihto voi osoittautua kannattamattomaksi, koska kurssi on asetettu viimeistä uutta vuotta edeltäväksi työpäiväksi ja sitä sovelletaan koko lomakauteen, mikä tarkoittaa, että se ei ota huomioon nykyisiä tarjouksia.
Pankkiautomaatit ja maksupäätteet
ATM-verkkojen tekniset palvelut työskentelevät ympäri vuorokauden ja ympäri vuoden ja seuraavat jatkuvasti seurantaa. Pankkiautomaattien huippukuormitus laskeutuu uutta vuotta edeltävälle viikolle, jonka jälkeen se laskee tammikuun puoliväliin saakka. Kun otetaan huomioon tämä rytmi, laitteet "vahvistetaan" seteleillä.
Lomapäivinä kaikki normaalit toiminnot ovat mahdollisia pankkiautomaateissa, joiden toiminto on käteisen hyväksyminen. Varojen nostaminen tililtä ja korttien täydentäminen, kuukausittaisten lainojen maksaminen ja erilaisten palveluiden maksaminen tapahtuu ympäri vuorokauden. Mutta jos rahan nostamisessa ei ole ongelmia (olipa kyse palkkojen, eläkkeiden tai muiden varojen nostamisesta) vapaapäivinä, tilin täydennyksessä tai lainan maksamisessa voi esiintyä vaikeuksia. Varojen hyvittäminen tileille tai korteille voi viedä useita päiviä tai jopa pidempään. Lisäksi viivästykset ja keskeytykset tekstiviesti-ilmoituspalveluissa ovat mahdollisia.
Internetpankki
Uudenvuoden lomien aikana suurin osa tapahtumista voidaan suorittaa mobiilisovelluksessa tai Internet-pankissa. Jotkin verkkopalvelut eivät ehkä ole käytettävissä, koska juuri tällä hetkellä pankit aikovat useimmiten päivittää etäpalvelujärjestelmänsä.
Jos pankkisi teknisen alustan päivitystä ei suoriteta tammikuussa, pääsy järjestelmän kaikkiin toimintoihin jää edelleen. Rajoituksia tulee kuitenkin olemaan, ne liittyvät tapahtumien ajoitukseen. Oikeushenkilöiden pankki-asiakas-järjestelmät toimivat normaalisti, mutta maksut suoritetaan vasta uuden vuoden ensimmäisenä työpäivänä, koska lomapäivät eivät ole toiminnassa. Yksilöille rajoitus on sama kuin suoritettaessa tapahtumia pankkiautomaateissa tai pankkiautomaattien kautta. Verkkosiirtoja pankkitiedoilla muiden Venäjän federaation pankkien tileille, valuutanvaihtoa ja määräaikaistalletuksia ei ole saatavilla. Ne toimet, jotka liittyvät suoraan pankkien sisäisiin siirtoihin (varojen lähettäminen tililtä toiselle tilille), voidaan suorittaa aikaisemmin kuin uuden vuoden ensimmäinen työpäivä, mutta tätä ei pidä toivoa. Kaikki muut toiminnot (kuten siirrot korttinumerolla, palveluista maksaminen jne.) Suoritetaan tavalliseen tapaan, mutta varojen siirto vastaanottajalle tulisi liittää uuden vuoden ensimmäiseen työpäivään.
Käytäntö osoittaa, että lomiin liittyy rikoksen puhkeamista Internetissä, mukaan lukien hakkereiden mahdolliset hyökkäykset verkkopankkeihin. Huijareiden arsenaali sisältää sosiaalisen suunnittelun, DDoS-hyökkäykset, jonkinlaisen sovelluksen varjossa piilotettujen haittaohjelmien käytön jne. Mutta phishing-hyökkäyksiä käytetään useimmiten. Siksi voit suojautua avaamatta kirjeitä, jotka tulevat tuntemattomista osoitteista ja sisältävät linkkejä, jotka jäljittelevät pankin käyttöliittymää. Viikonloppuisin pankit eivät tee tietotyötä asiakkaiden kanssa. Tukipalvelu toimii ympäri vuorokauden ympäri vuorokauden ympäri, minkä avulla saat tarvittavat tiedot korttien käyttöön ja RBS-järjestelmien toimintaan liittyvistä asioista.
