Joskus, kun pankkitiliä täydennetään pankkiautomaatilla, päätelaite ei toimi oikein. Tällöin rahat ovat jo koneessa, mutta sekkiä ei ole annettu. Sen lisäksi, että ei ole vastaanotettu ja SMS-ilmoitus varojen hyvittämisestä tilille. Jokainen, joka kohtasi tällaisen ongelman, kysyi itseltään, miten voit saada rahasi takaisin.
Ohjeet
Vaihe 1
Ensimmäinen asia on ottaa yhteyttä tätä pankkiautomaattia palvelevaan henkilökuntaan. Jos rahan hyväksynyt ja sekkiä laskematon pankkiautomaatti sijaitsee itse pankin konttorissa, sinun on tehtävä vaatimus kirjallisesti tässä toimistossa. Jos pankkiautomaatti ei sijaitse pankin alueella, on useita toimintavaihtoehtoja.
Vaihe 2
Yleensä suurin osa pankeista hyväksyy asiakasvaatimukset ja rekisteröi ne soittamalla asiakastukikeskukseen. Siksi käynti pankissa ei ole tarpeen. Mutta voi käydä niin, että pankki hyväksyy valitukset vain kirjallisesti. Sitten sinun täytyy käydä tätä laitetta palvelevan pankin konttorissa ja kirjoittaa lausunto.
Vaihe 3
Soita asiakastukikeskukseen on joka tapauksessa tarpeen. Hänen henkilökuntansa selittää yksityiskohtaisesti toimenpiteet, jotka on tehtävä kirjallisen valituksen tekemisessä. Lisäksi he ilmoittavat, kuinka rahat palautetaan asiakkaalle. He voivat palauttaa pankin kautta käteisellä tai luottokortilla. Pankin asiakastukikeskuksen numero on helppo selvittää; se on ilmoitettu pankkiautomaatissa tai pankkikortilla.
Vaihe 4
Joitakin pankkimenettelyjä ei voida nopeuttaa, joten tarvitaan kärsivällisyyttä. Pankkien työntekijöiden on kerättävä laite sen selvittämiseksi, että vaatimuksen mukainen summa on tosiasiassa pankkiautomaatissa eikä sitä ole hyvitetty asiakkaan tilille. Tämä menettely on melko pitkä, koska pankkiautomaattien käteisnouto tapahtuu tiettyinä päivinä eikä muutoksia ole suunniteltu.
Vaihe 5
Sinun on odotettava aikataulun mukaista käteisnoutoa. Tämän jälkeen tarkistetaan luettelot kaikista tehdyistä ATM-toimista sekä muut menettelyt vaatimuksen tutkimiseksi. Tällä hetkellä menettely tällaisten vaatimusten huomioon ottamiseksi on 5-14 päivää. Myös ongelma voidaan ratkaista nopeammin asiakkaan hyväksi.
Vaihe 6
Jos täydensit luottotiliäsi pankkiautomaatin kautta, sinun on talletettava rahat jollakin tavalla. Luottopankki ei aina voi osoittaa lojaalisuutta tässä tilanteessa ja peruuttaa määrätyt seuraamukset myöhästyneestä maksusta vaatimuksen käsittelyn lopussa. Varsinkin jos rikki pankkiautomaatti kuului toiseen pankkiin. Siksi sinun on vakuutettava itsesi ja maksettava vaadittu määrä lainaa.
