Ostettuasi kellon saatat jostain syystä palauttaa sen. Lainsäädäntö antaa kuluttajille tällaisen oikeuden, mutta tähän on kuitenkin täytettävä useita ehtoja.
Ohjeet
Vaihe 1
Ota selville, pystytkö laillisesti palauttamaan tietyn kellon. Jos et vain pidä kellosta, voit viedä sen kauppaan 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Tämä ei kuitenkaan koske tunteja, joille takuukorjauskortti on annettu. Tällainen huonekalu ja lisävaruste vaihdetaan vain toimintahäiriön sattuessa.
Vaihe 2
Ota yhteys myymälään, josta ostit kellon. Tuo kuitti ja, jos mahdollista, takuukortti ja alkuperäinen pakkaus. Selitä myyjälle, miksi haluat palauttaa aiemmin ostamasi tuotteen. Kun kellosi on rikki ennen takuun päättymistä, sinut todennäköisesti lähetetään korjaamoon, jossa ostoksesi on hyväksyttävä takuuhuoltoon.
Vaihe 3
Tule valitsemaasi työpajaan ja anna heille kello. Korjauksen pitäisi olla sinulle maksutonta, jos takuu ei ole vielä päättynyt. Jos kellosi on todettu korjaamattomaksi eikä syystäsi, vaan kokoonpano- tai säilytysvirheen vuoksi, palauta se myymälään ja vaadi hyvitystä.
Vaihe 4
Jos myyjä kieltäytyy hyväksymästä palautuspyyntöäsi, ota yhteyttä hänen johtoonsa - kaupan johtajaan tai johtajaan. Joissakin tapauksissa ihmiset, joilla on enemmän valtaa, pystyvät ratkaisemaan ongelmasi nopeammin.
Vaihe 5
Jos kauppa ei vieläkään suostu palauttamaan rahaa, ota yhteyttä kuluttajansuojayhdistykseen. Sieltä voit saada oikeudellista neuvontaa ja tarvittaessa tehdä valituksen myymälästä sääntelyviranomaisille.
Vaihe 6
Jos kyseessä on huomattava määrä rahaa, voit kääntyä oikeuteen. Huomaa kuitenkin, että tällainen menettely voi kestää kauan. Lisäksi sinulta vaaditaan lisäkustannuksia kellon tutkimuksen muodossa, mikä osoittaa, että et itse, vaan valmistaja tai myyjä ovat syyllisiä toimintahäiriöihin.
