Mitä Myyntiosasto Tekee

Sisällysluettelo:

Mitä Myyntiosasto Tekee
Mitä Myyntiosasto Tekee

Video: Mitä Myyntiosasto Tekee

Video: Mitä Myyntiosasto Tekee
Video: Mitä musiikkikustantaja tekee? 2024, Maaliskuu
Anonim

Myynti on yrityksen perimmäinen tavoite, koska ne tuottavat voittoa. Myyntiosasto on siis yksi tärkeimmistä organisaation rakenteessa, koska yrityksen kannattavuus riippuu viime kädessä sen työntekijöiden ja johtajan toiminnasta.

Mitä myyntiosasto tekee
Mitä myyntiosasto tekee

Miksi myynti on tärkeää?

Liiketoiminnassa tapahtuva myynti tarkoittaa paitsi tavaroiden suoraa vaihtamista rahaksi, myös käytännössä kaikkea toimintaa, jolla pyritään tuottamaan voittoa. Myynti edustaa liikeyrityksen viimeistä vaihetta riippumatta siitä, tarjoaako se palveluja vai valmistaa kulutustavaroita. Myyntiosaston tehokkuus vaikuttaa luonnollisesti koko yritykseen, joten tällaisen osaston pätevä organisaatio on tärkeä osa menestyvää liiketoimintaa.

Valitettavasti monet johtajat eivät ymmärrä myyntiosaston erityispiirteitä, sekoittavat ne usein asiakaspalveluosastoihin. Myyntiosaston henkilöstön tehtäviin kuuluu tietysti sekä uusien asiakkaiden löytäminen että yhteyksien ylläpitäminen vanhojen kanssa, mutta ei pidä unohtaa, että osaston päätehtävä on myynti, toisin sanoen liiketoimien tekeminen. Ihannetapauksessa myyntipäällikön tulisi käyttää yli 80% ajastaan puheluihin ja tapaamisiin potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja käyttää loppuosa paperityöhön ja suunnitteluun. Todellisuudessa usein tapahtuu, että myynnin sijaan johtaja harjoittaa mainontaa, kirjanpitoa, asiakastukea ja konsultointia.

Myyntipäällikön työ on yksi stressaavimmista, koska siihen kuuluu jatkuva kontakti ihmisiin ja vakuuttaminen heidän tarpeesta sulkea sopimus.

Myyntiosaston rakenne

Myyntiosaston rakenne on pääsääntöisesti seuraava: osaston päällikkö on johtaja, joka valvoo työntekijöitä ja suunnittelee osaston työtä, ja hänen alaisuutensa ovat useita suuntien johtajia, "kenttä" -päällikkö ja välittäjä, joka ottaa vastaan tilauksia. Tällainen organisaatio johtaa siihen, että johtajat joutuvat suorittamaan itsenäisesti koko jakson - mainonnasta sopimusten toteuttamiseen. Myyntiosasto voi tietysti suorittaa työnsä tässä muodossa, mutta tämä johtaa työajan tehottomaan käyttöön, koska jokainen työntekijä on pakko vaihtaa jatkuvasti eri tehtävien välillä.

Myynti on ulkomainen termi, jota käytetään tässä mielessä vain monikkona. Venäjän kielellä lähin synonyymi on myynti.

Tehokkaampi muoto myyntiosaston järjestämisessä on seuraava: kaksi pääryhmää (aktiivista myyntiä ja kanta-asiakkaita varten) ovat heidän päällikönsä alaisia, ja osaston päällikkö työskentelee suoraan heidän kanssaan. Lisäksi asiakirjavirran ja tilausten hyväksynnän johtaja on suoraan hallinnoijan alainen. Lopuksi on olemassa useita "palvelurakenteita", jotka toimivat yhdessä myyntiosaston kanssa: kirjanpitäjät, logistiikat, markkinoijat, mainostajat, tukipalvelu. Tämän seurauksena myyntiosaston työntekijät voivat omistaa kaiken työaikansa asiakkaiden löytämiseen ja sopimusten tekemiseen sen sijaan, että ratkaisisivat erilaisia siihen liittyviä tehtäviä.

Suositeltava: