Myyntiosaston organisaatio missä tahansa yrityksessä riippuu monista sisäisistä ja ulkoisista tekijöistä. Joka tapauksessa myynnin organisointiin ja hallintaan "tyhjästä" on suhtauduttava erittäin vakavasti. Nämä prosessit eivät tarkoita vain henkilöstön oikeaa valintaa, koulutusta ja johtamista, vaan myös tuotteiden, asiakkaiden ja henkilöstön välisen suhteiden järjestelmän järjestämistä. Kaikki tämä voidaan ottaa huomioon liiketoimintasuunnitelmaa laadittaessa.
Ohjeet
Vaihe 1
Hyvin rakennetun myyntiverkoston pääelementit ovat strategian valinta, oikein muotoillut tavoitteet, uskolliset asiakkaat, kilpailukykyiset tuotteet, yksinmyyntitekniikoiden käyttö, erittäin ammattitaitoiset työntekijät ja hyvä asiakaslähtöinen palvelu.
Vaihe 2
Määritä itsellesi tavoitteet, jotka tulevat olemaan myyntiosaston alaisena. Ne riippuvat yrityksesi strategisista tavoitteista ja siinä noudatetusta myyntipolitiikasta. Näitä ovat pääsääntöisesti: vakaan voiton saaminen, asiakkaiden kysynnän tyydyttäminen, tietyn markkinaosuuden voittaminen, positiivisen kuvan luominen yrityksestä ja tarjoamiesi tuotteiden ja työtekniikoiden kilpailukyvyn varmistaminen. Tähän sisältyy myös jakelukanavien hallinta, asiakkuuksien hallinta ja liiketoiminnan kestävyyden ja vakauden varmistamiseen tähtäävät toimet.
Vaihe 3
Laske tarvitsemasi resurssit näiden tavoitteiden saavuttamiseksi, mikä varmistaa niiden järkevän käytön tulevaisuudessa. Kehitä optimaalinen henkilöstörakenne, laske tarvittava henkilöstömäärä, määritä heidän taidot ja pätevyys. Muodosta järjestelmä henkilöstön rekrytoimiseksi, arvioimiseksi, kouluttamiseksi ja motivoimiseksi. Ilmoita rekrytointi- ja harjoituskoulutuksestaan.
Vaihe 4
Määritä yhdessä markkinointiosaston kanssa, jos yrityksessä on sellainen, analyysi yrityksen kilpailukyvystä suhteessa vahvimpiin kilpailijoihin, mieti mahdollisuuksia vahvistaa heikkouksiasi. Mieti sen perusteella, ottaen huomioon markkinoiden kehityssuunnitelmat, toimintasuunnitelma osaston tehokkuuden parantamiseksi.
Vaihe 5
Tarjoa myyntiosaston työssä sellaiset johtamistehtävät kuin koordinointi ja valvonta. Johtajana sinulla on aina oltava osuvimmat tiedot osaston kaikilla osa-alueilla ja pystyttävä vastaamaan nopeasti jokaiseen prosessiin, joten harkitse, miten palaute muodostetaan. Määritä työntekijöille ne parametrit, joita valvotaan. Ensinnäkin tämä on suunnitellun työn laajuus ajoissa.
