Vaikka Euroopan ja Pohjois-Amerikan maiden on yleistä harjoittaa liiketoimintaa maailmanlaajuisilla alustoilla (Ebay, Facebook), venäläiset yritykset palvelevat ensisijaisesti paikallisia kuluttajia. Ulkomarkkinoille pääsy on vakava askel, jota tulisi kohdella suurella vastuulla.
Ohjeet
Vaihe 1
Monille yrityksille suurin haaste on kielimuuri. Yritysviestinnän kansainvälinen kieli on englanti. Sivusto ja tärkeimmät tekstimateriaalit on käännettävä ulkomaalaisten ymmärrettävälle kielelle. Yritys voi tarvita kokopäiväistä kääntäjää tai freelanceria asiakaskommunikaatiokysymysten ratkaisemiseksi. Yrityksen johtajan ja johtavien johtajien tulisi myös ottaa tämä asia vakavasti - ilmoittautua koulutuksiin tai matkustaa ulkomaille, uppoutua kieliympäristöön.
Vaihe 2
Kansainvälisten kontaktien ja palautelomakkeiden luominen on yksi tärkeimmistä kohdista. Muuten yritys ei yksinkertaisesti pysty vastaanottamaan kyselyjä mahdollisilta ulkomaisilta asiakkailta. Yksinkertaisin palaute on viestin lähettäminen yrityksen sähköpostiin. Ohjelmoijat (sekä kokopäiväiset että palkatut) auttavat sinua nopeasti ja edullisesti hakulomakkeessa.
Vaihe 3
Jos pystyt tarjoamaan sivustosi käyttäjille uuden ilmaisen palvelun, muuntaminen (myynnin prosenttiosuus kävijöiden kokonaismäärästä) kasvaa merkittävästi. Esimerkkejä tällaisista palveluista ovat materiaalin leikkauksen, tavaroiden painon laskimet; suunnitteluyrityksille se voi olla sisustuspalveluja. Mitä hyödyllisempi verkkosivustosi on, sitä paremmin tuotemerkkisi on ulkomailla.
Vaihe 4
Aikavyöhykeongelma voi iskeä pientä yritystä. Siihen mennessä, kun työpäiväsi on päättynyt, se voi alkaa vasta Amerikassa ja Euroopassa. Konservatiivinen tapa: palkkaa johtaja, joka istuu puhelimessa odottaessaan puheluja ulkomailta. Tämän lähestymistavan haittana on alhainen tehokkuus ja korkeat "asiakaslähtöisyyden" kustannukset.
Vaihe 5
On myös vaihtoehtoinen ratkaisu - voit ulkoistaa viestinnän ulkomaisten asiakkaiden kanssa. On puhelinkeskuksia, jotka vastaanottavat puheluja ja tarjoavat myyntitietoja pienestä maksusta. Tariffit voivat olla joko kiinteitä liittymiä tai suoritepalkkioita.
Vaihe 6
Toimiston avaaminen ulkomaille voi parantaa vakavasti tilannettasi, mutta tuo sinulle konkreettisia kustannuksia. On kannattavampaa löytää seuralainen, joka etsii asiakkaita prosenttiosuudelle myynnistä. Tämä motivoi häntä; lisäksi saat "haarasi" täysin ilmaiseksi.
Vaihe 7
Tarvitset laadukkaita asianajajia, kirjanpitäjiä ja logistiikka-asiantuntijoita. Kansainvälisellä lainsäädännöllä on monia sudenkuoppia; kuljetus- ja tullikustannukset ovat korkeat. Laske kannattavuus etukäteen ottaen huomioon mahdolliset riskit. Ehkä kansainvälinen liiketoiminta, kaikessa asemassaan, osoittautuu kannattamattomaksi sinulle.
