PayPal on maksujärjestelmä, jossa on hyvin suunniteltu ostajansuojajärjestelmä. Sen avulla voit palauttaa varoja, jos myyjä ei koskaan lähettänyt tuotetta tai jos tilaus ei täytä vaatimuksia. Ohjelmaan osallistuminen on ilmaista. Vaatimukset ja riidat ratkaistaan erityisen keskuksen kautta.
PayPalilla on edistyksellinen ja hyvin suunniteltu ostajansuojajärjestelmä. Hänen ansiostaan voit ratkaista ilmenneet ongelmat, ottaa yhteyttä myyjään ja palauttaa käytetyt rahat, jos Internetin kautta tilattuja tavaroita ei ole vastaanotettu. Ohjelma kattaa myös tietyntyyppiset aineettomat hyödykkeet, kuten e-liput ja lataukset, ja sillä on merkitystä tilanteissa, joissa lähetetty tilaus ei vastaa kuvausta.
Ostajan etujen suojaamisen piirteet
PayPal takaa suojan, jos tuotetta ei toimiteta. Sinulle voidaan maksaa hyvitys kenkäparista ja konserttilipuista. Jos tuote on vastaanotettu, mutta ei sovi kokoon, voit palauttaa sen ja korvata toimituskulut.
Ostajan suojausohjelma ei koske tilanteita, joissa et yksinkertaisesti pidä tuotteesta. Poikkeuksena ovat ajoneuvot, tilaustilaukset ja mainokset.
Suojausolosuhteet:
- koko kustannus korvataan kertakorvauksena;
- ostaja voi käyttää tilaisuutta ja aloittaa riidan 180 kalenteripäivän kuluessa maksupäivästä;
- riita käännetään tarvittaessa korvausvaatimukseksi 20 päivän kuluessa avaamispäivästä.
Sääntöjen mukaan ostaja ei voi jättää useita valituksia-hakemuksia samasta maksusta.
Ostajat ovat suojattuja, jos maksun yhteydessä käytettiin PayPalin maksujärjestelmää. Tässä tapauksessa on tarpeen todistaa, että varoja ei lähetetty vahingossa kolmannelle osapuolelle tilausta varten. Voit tehdä tämän selvittämällä vuorovaikutuksen myyjän kanssa erän kuvauksessa määritetyssä sähköpostiosoitteessa.
Vaatimuksen tekeminen ja perustiedot ostajan suojaamiseksi
Voit tehdä vaatimuksen käymällä PayPalin ratkaisukeskuksessa. Valitse avautuvasta valikosta sopivin tapahtuma ja ongelman luonne. On vain odotettava myyjän vastausta. Hän voi vastata sinulle, lähettää sinulle lisämateriaalia menettelyä varten tai palauttaa osittain maksetun summan.
Jos vaatimus katsotaan ostajan eduksi, hyvitys on ratkaistu. tämä halutaan yleensä PayPal-maksukortilla. Suojausohjelma on täysin ilmainen, joten kaikki voivat käyttää sitä. Käyttäjällä on myös mahdollisuus seurata riidan tilaa vastaavalla sivulla.
Lopuksi huomautamme, että voit aloittaa riidan milloin tahansa, mutta on suositeltavaa tehdä se 7 päivän kuluttua ostopäivästä. Useimmiten riita on muutettava vaatimukseksi, jos ostaja yritti neuvotella myyjän kanssa, mutta ei päässyt yhteisymmärrykseen.
