Yleensä liikesuhteen alku on puhelinsoitto ja yhteistyötarjous. Tätä varten on välttämätöntä rakentaa osaamista ja kiinnostaa asiakasta.
Ohjeet
Vaihe 1
Tervehdys.
Kun tervehdit keskustelukumppania, ota mahdollisuuksien mukaan yhteyttä häneen nimeltä ja muista myös esitellä itsesi. Sinun tulee antaa nimi ja kuvata lyhyesti itsesi ja yritys.
Esimerkiksi: "Hyvää huomenta, Sergei Petrovich! Nimeni on Alexander, olen Ilanda-yrityksen johtaja. Keittiökoneiden tukkumyynti."
Vaihe 2
Asiakaspalvelun esittely.
Muista huolehtia hänen mukavuudestaan kysymällä, onko hänellä muutama minuutti vapaa-aikaa.
Esimerkiksi: "Voisitteko antaa minulle kaksi minuuttia ajastanne."
Jos asiakas sanoo olevansa liian kiireinen, kysy, mihin aikaan on parempi soittaa takaisin, jotta se olisi hänelle sopivaa.
Vaihe 3
"Vavan heittäminen".
Hemmottele asiakasta pienellä kohteliaisuudella yritykselle.
Esimerkiksi: "Yritysyrityksissä yritys on vakiinnuttanut asemansa luotettavana kumppanina. Haluamme tarjota sinulle yhteistyötä edullisin ehdoin."
Tällä tavalla voit motivoida asiakasta jatkamaan keskustelua.
Vaihe 4
Lyhyt esitys
Tee yhteenveto tuotteesi eduista. Sitä ei kannata kehua, on parempi huomata, että esimerkiksi sillä on kysyntä markkinoilla tai sen laatu ylittää suurimman osan saman hintaluokan vastaavista tuotteista.
Vaihe 5
Luo juonittelua.
Muistuta minua alussa mainitsemistasi suotuisista ehdoista. Kerro meille vakavimmille asiakkaille tarjottavista erityisehdoista. Tarjoa puhua heistä, kun tapaat.
Vaihe 6
Viimeistele potentiaalinen asiakas.
Älä kysy asiakkaalta, haluako hän tavata, vaan kysy vain tapaamisen mahdollisuudesta.
Esimerkiksi: "Meidän on tavattava kanssasi henkilökohtaisesti, voisitteko antaa minulle huomenna jonkin aikaa, sanoa kello kolme iltapäivällä?"
Vaihe 7
Valmista maaperä hedelmälliselle kokoukselle.
Selvitä asiakkaan sähköpostiosoite ja lähetä hänelle tuotesittely ja tarjous. Jos asiakas lukee kaikki tarvittavat tiedot etukäteen, voit heittää kaikki ponnistelut vauhtiin nousemisen sijaan, vaan suostuttelemiseen. Älä kuitenkaan unohda tarkistaa asiakkaalta, onko hän lukenut toimitetun tarjouksen.
