Tilastojen mukaan säännölliset asiakkaat tuottavat jopa 80% yhtiön tuloksesta. Mutta asiakkaan säilyttämisen lisäksi yrittäjä joutuu myös houkuttelemaan häntä. Se on erityisen voimakas uusien laitosten keskuudessa. On erittäin vaikeaa vakuuttaa henkilö, että hän tarvitsee tuotteesi tai palvelusi ja että tuotteesi on parempi kuin hän jo käyttää. Tässä on muutamia vinkkejä siitä, miten tämä tehdään esimerkiksi kampaamolle.
Ohjeet
Vaihe 1
Suorita mainoskampanjasi pätevästi. Jos sinulla on rahaa mainostamiseen mediassa, sinun ei pitäisi käyttää kaikkia varoja kerralla ostajan "joukkohyökkäykseen". Mainonnan tulisi olla huomaamatonta ja yksinkertaisesti tiedottaa henkilölle uuden tuotteen ulkonäöstä. Liian ankara mainonta "hyökkäys" voi pelottaa asiakkaan pois.
Vaihe 2
Anna bonuksia palveluistasi. Ihmiset rakastavat ilmaisohjelmia, käyttävät tätä ominaisuutta. Esimerkiksi, jos joku tuo kampaamollesi kaksi ystävää tai tuttavaa, jotka eivät ole käyneet aikaisemmin luonasi, hän saa kortin kertaluonteista maksutonta menettelyä varten. Se voi olla yksinkertainen hiustenleikkaus tai säännöllinen manikyyri. Jokainen on kuitenkin iloinen saadessaan tällaisen bonuksen.
Vaihe 3
Järjestä tarjouksia säännöllisesti. Järjestä arpajaiset asiakkaiden kesken. Anna kaikkien palveluitasi käyttävien saada numero, joka tulisi säilyttää, esimerkiksi kuukausi tai kaksi. Suorita viimeinen käyttöpäivän jälkeen arpajaiset, joissa on mukavia ikimuistoisia palkintoja. Asiakkaat eivät palaa pelkästään takaisin, kun numero on voimassa, mutta he tuovat myös tuttavia parantaakseen mahdollisuuksia voittaa "heidän ympyrässään".
Vaihe 4
Hyödynnä Internetin uutuus - kuponkisivustot. Tärkeintä on, että voit myydä palvelujasi verkossa 50 prosentilla todellisesta arvosta. Sivusto ja sen ylläpito suorittaa kaiken mainonnan sinulle. Ensimmäisen kerran asiakkaiden mukavuus riippuu vain sinusta. Jos hän pitää siitä kampaamossasi, hän tulee taas luoksesi ilman kuponkia.
Vaihe 5
Järjestä valokuvanäyttely kampauksistasi: Esittele salonkisi ammattitaito suuressa ostoskeskuksessa tai muussa tungosta. Tyylikäs ja kaunis valokuva houkuttelee potentiaalisia asiakkaita. On vain tärkeää muistaa, että tällainen PR vaatii, että seurauksena henkilö saa saman, mitä hän näki kuvassa.
