Myyjän pääsääntö on ymmärtää, miksi tarjoat tätä tai muuta tuotetta. Esimerkiksi asiakkaan kynnet kuoriutuvat, ja sinä myydään tuotetta kynsilevyn hoitoon ja kunnostamiseen myymällä siten ratkaisu ongelmaan. Valtava määrä yrityksiä on erikoistunut tällaiseen toimintaan parantamalla ja parantamalla taitojaan päivittäin.
Ohjeet
Vaihe 1
Optimistit saavuttavat aina suuren prosenttiosuuden myynnistä pessimistien sijaan. Se, miltä sinusta tuntuu itsestäsi, heijastuu täysin siihen, miten ihmiset sinuun suhtautuvat. Jos olet tyytymätön johonkin ja olet pahalla tuulella, niin ostajilla, jotka tulevat luoksesi ongelmien ratkaisemiseksi, on myös huono mieliala, ja myynti riippuu luonnollisesti tästä.
Vaihe 2
Kun asiakas kävelee kauppaan ja näkee hymyilevän myyjän, hänen mielialansa paranee. Kun hän on hankkinut tarvitsemansa ja saanut mahdollisimman paljon tietoa, hän on tyytyväinen ja haluaa palata jälleen tähän kauppaan. Jos hän tulee kauppaan ja näkee tyytymättömät kasvot, hänellä on vastaavasti myös tällainen tila, eikä ostoista voi olla kysymys. Seuraavan kerran, ennen kuin menee tällaiseen kauppaan, hän miettii, onko se sen arvoista.
Vaihe 3
Ostajaa on kuunneltava eikä missään tapauksessa saa keskeyttää lisäämällä sanat: "Kyllä, ymmärrän, tiedän mitä tarvitset." Kuuntele loppua ja tarjoa hänelle sitten ratkaisu ongelmaan. Jos henkilö on kiinnostunut jostakin asiasta, mutta jostain syystä se ei sovi hänelle tai sillä on joitain puutteita, älä pelkää kertoa ostajalle tästä ja ehdottomasti tarjota toinen asia vastineeksi. Ostaja on täynnä itseluottamusta ja luonnollisesti tarkastelee asiaa, jonka tarjoit hänelle edellisen sijaan.
Vaihe 4
Ennen kuin myyt tuotteita, muista tutkia niiden valikoima, saatavuus ja mihin tarkoitukseen kyseistä tuotetta käytetään. Sitten, kun ostaja kysyy sinua kiinnostavan kysymyksen, sinun ei tarvitse kiivetä hyllyille ja lukea kysymyksen ohjeita pitkään. Tänä aikana ostaja voi muuttaa mieltään tuotteen ostamisesta.
Vaihe 5
Tee kaupastasi mahdollisimman kätevä. Tee asiakkaasta halu palata takaisin tekemään ostokokemuksesta nautinnollista. Voit esimerkiksi ripustaa pienen television saliin, kytkeä hiljaisen rauhallisen musiikin päälle, jos ulkona on kuuma, voit ostaa ilmastointilaitteen, laittaa pöydän lapsille, joilla on pieniä pelejä, niin ne eivät häiritse vanhempia ostoksista prosessi, ja aikuiset eivät halua lähteä mahdollisimman pian.
