Olet luonut suuren asiakaspalvelun tai korvaamattoman tuotteen. Luonnollisesti myynti on menestyksen mittari. Eritkö tavaroiden myynti palvelujen myyntiä vai onko olemassa yhtenäisiä järjestelmiä?
Ohjeet
Vaihe 1
Tuote Jos tarvitsemme tiettyä tuotetta, meillä on siitä melko selkeä käsitys. Sen muoto, rakenne ja väri, koko, tyyli ja muotoilu. Voimme mitata "huonekalujen" luokan tuotteen tilaa tai kokeilla kasvovoimaa lehden näytteen ansiosta arvioida sen ominaisuudet. Voimme mennä myymälän maisteluun ja maistella mainostettua ruokaa nähdäksesi sen maun ja laadun. Lyhyesti sanottuna tavaroiden pääominaisuus on niiden konkreettisuus, kyky kokeilla ja arvioida tuotetta ennen sen ostamista. Ostajan epäonnistuneen oston pelon keskittyminen ei ole kovin suurta ja se on helppo poistaa, riittää vain tarjotaksesi tuotteen kokeilemista tai kokeilemista.
Vaihe 2
Palvelu Palvelun myynti on hieman vaikeampi kuin tuote, mutta se tekee siitä entistä mielenkiintoisemman. Ostamalla palvelun saamme tavallaan lupauksen, että ne, joihin luotamme, suorittavat tehtävän ajoissa ja laadukkaasti. Muihin ihmisiin on vaikea luottaa ja jopa maksaa heidän lupauksistaan. Palvelun pääominaisuus, toisin kuin tuote, on sen aineettomuus, ei kyky arvioida laatua tarkasti ennen ostamista. Asiakkaan pelko epäonnistuneesta ostoksesta on korkea, mutta se voidaan myös voittaa tai ainakin vähentää. Tähän myyntityösi tulisi kohdistua.
Vaihe 3
Kuinka myydä Tuotteen myyminen edellyttää, että potentiaaliset ostajat vakuutetaan tuotteen laadusta. Voit ripustaa erikokoisia vaatekokoja, jotta kaikki voivat kokeilla tai sopia sopiviksi paikan päällä. Suorita maistelua kosmetiikasta, sinun tulisi järjestää "Kauneuden päivä" ja korvata kosmetiikkasi kaikille, jotta he ovat vakuuttuneita tuotteidesi laadusta.
Palvelua myytäessä tärkein asia, johon on keskityttävä, on tehdä palvelusta mahdollisimman konkreettinen. Tarjoa ilmainen koeajo tai tee pieni koetehtävä. Tallenna video siitä, kuinka palvelusi ratkaisi samanlaiset ongelmat toiselle asiakkaalle. Kutsu potentiaalinen ostaja "kulissien taakse", näytä yksityiskohtaisesti ja kerro, mitä olet tekemässä voidaksesi tehokkaasti ja ajoissa selviytyä käsillä olevasta tehtävästä, mitä materiaaleja ja laitteita käytät.
Vaihe 4
Lisäarvo ja lisäpalvelut Tuotteen lisäarvo voi olla sen tuotemerkin arvostus tai tuotteen pakkaus, joka soveltuu toissijaiseen käyttöön. Esimerkiksi kaunis rauta karkkilaatikko, jota voidaan käyttää korurasiana. Palvelua myytäessä lisäarvo on takuu tai takuun jälkeinen palvelu, lisäpalveluiden tarjoaminen, mikä antaa asiakkaalle vielä enemmän mukavuutta.
