Termit b2b ja b2c tulivat Venäjän liiketoimintakäytäntöön länsimaisesta markkinoinnista. Tämäntyyppiset markkinat eroavat sekä myyntiyksiköiden että markkinoinnin kannalta.
Mikä on b2b ja b2c
Termi b2b (Business to Business) tarkoittaa kirjaimellisesti yritystä toiseen. Tämä on tietyntyyppinen informaatio- tai taloudellinen yhteistyö oikeushenkilöiden välillä. Tässä tapauksessa yritykset eivät toimi suoraan loppuasiakkaiden, vaan muiden yritysten kanssa.
Esimerkki b2b-markkinoista on tällainen toimitusorganisaatiomalli, kun minkä tahansa tavaran valmistaja lähettää ne ensin irtotavarana jakelijalleen, joka jakaa ne jälleenmyyjien kesken. Nuo. tällöin tavarat eivät mene suoraan vähittäiskauppoihin.
Esimerkiksi joustavien kattojen valmistajat voivat aluksi toimittaa tavarat yrityksille, jotka asentavat ne. Loppukäyttäjä, jonka huoneistoon joustava katto asennetaan, puuttuu tällaisesta vuorovaikutuksesta. Tämä koskee myös PVC-ikkunoiden valmistajia.
B2b-yrityksiin kuuluvat myös yritykset, jotka työskentelevät markkinoinnin tai oikeudellisen konsultoinnin alalla tai harjoittavat mainostoimintaa. Länsimaisessa mielessä b2b on nimenomaan muiden yritysten tuki erilaisilla palveluilla.
Usein b2b viittaa sähköisen kaupankäynnin järjestelmiin, jotka toimivat suurten yritysten hankintavälineinä.
Venäjän b2b-markkinoiden tärkein suuntaus on, että monet valmistajat pyrkivät kehittämään omia vähittäismyyntilinjojaan. Siten ne eliminoivat toimitusvälittäjät ja voivat toimia korkeammilla marginaaleilla kuluttajamarkkinoilla.
B2c (yritys-kuluttaja) tarkoittaa kirjaimellisesti yritystä kuluttajille. Tämä on eräänlainen kaupallinen vuorovaikutus, joka on suunnattu yksityisille tai loppukäyttäjille.
Se on myös eräänlainen sähköinen kaupankäynti, jossa myydään suoraan yksityiselle kuluttajalle. Esimerkiksi verkkokauppa tai myynti ilmoitustaulujen kautta.
Esimerkkejä b2c-markkinoista ovat elintarvikkeiden, vaatteiden, elektroniikan ja muiden tavaroiden vähittäiskaupat.
Yritykset voivat toimia samanaikaisesti b2b- ja b2c-markkinoilla. Esimerkiksi tavaroiden lähettäminen irtotavarana toiselle yritykselle ja vähittäismyymälöiden omistaminen.
Erot b2b: n ja b2c: n välillä
Tärkein ero b2b: n ja b2c: n välillä on tuotteiden ja palvelujen loppukuluttaja. Ensimmäisessä tapauksessa nämä ovat yrityksiä, oikeushenkilöitä ja toisessa tavallisia kuluttajia.
Toinen ero on, että b2b-tapahtumien määrä on suurempi kuin b2c.
Markkinointisuunnitelmaa kehitettäessä on otettava huomioon joukko perustavanlaatuisia eroja b2b- ja b2c-markkinoiden välillä. Niistä erityisesti:
- ostojen määrä - B2b: ssä puhumme suurista tukkulähetyksistä;
- b2b-tuotteet ovat teknisesti usein monimutkaisempia (laitteet, koneet), jotka eivät vaadi erityistä mainostamista, mutta aiheuttavat tarpeen korkeasti koulutetulle johtohenkilöstölle;
- b2b: n ostoille on ominaista suuri riski, koska ostaja ei vaaranna vain suuria rahoja, vaan myös liiketoimintarakenteensa olemassaolon;
- suuret riskit johtavat pidempään ostoaikaan ja monimutkaiseen päätöksentekoprosessiin
- b2b-markkinoilla ostajan ja myyjän välinen suhde on läheisempi;
- usein b2b-myynti johtaa johdettuun kysyntään komponentteille, raaka-aineille tai oheispalveluille.
B2b ja b2c eroavat myös markkinointikanavista. Kaikki, mikä on optimaalista markkinointiin kuluttajamarkkinoilla, voi tuottaa nolla tulosta teollisilla. B2b-markkinoiden käytännössä käytetään useimmin sellaisia myynninedistämiskanavia kuin osallistuminen erikoisnäyttelyihin, mainonta ammatillisissa julkaisuissa, suoramyynti, suoramarkkinointi. Kun taas b2c-mainonta televisiossa, radiossa, ulkomainonta on suosittua.
