Tavaroiden ja palvelujen myynninedistäminen, esitykset, promootiot ja kymmenet muut yritystyökalut on tarkoitettu myynnin kasvattamiseen. Aloittelijan on vaikea valita sopivia työskentelytapoja niin runsaasta kauppakorkeakouluista ja järjestelmistä.
Ohjeet
Vaihe 1
Tuotteen myyminen ei riitä, että vain selitetään sen ominaisuudet asiakkaalle. Ostajan päätöksentekoon vaikuttaa monia psykologisia sivutekijöitä. Näitä ovat myyjän käyttäytyminen (kohteliaisuus, osaaminen, valikoiman tuntemus), liiketilan ulkonäkö, tavaroiden sijoittaminen hyllyille ja telineille.
Vaihe 2
Tarkista siksi ennen avaamista, että tavarat on asetettu oikein. Jos kauppasi valikoima sisältää sekä pieniä että suuria tavaroita, aseta massiivisemmat tavarat alemmille hyllyille ja pienemmät keskimmäisille.
Vaihe 3
Jos työskentelet suoramyyntijärjestelmässä ja keskustelet asiakkaan kanssa epävirallisessa ympäristössä kahvikupin ääressä, aseta tuotteesi hänen eteensä, jotta hän voi tarkastella sitä hyvin, lue kaikki tarvittavat tiedot.
Vaihe 4
Jos myyntialueella oleva henkilö on kiinnostunut tuotteesta ja ei vastusta kuulemistasi, anna ostajalle tarvittavat tiedot tuotteesta. Mutta jokaiselle asiakastyypille on tärkeimmät tiedot. Esimerkiksi, jos henkilö on kauppasi kanta-asiakas ja on jo ostanut vastaavia tuotteita useammin kuin kerran, hänellä on laaja ymmärrys heidän ominaisuuksistaan. Siksi tässä tapauksessa ilmoita hänelle tavaroiden saapumisen ajoituksesta (minkä tahansa teollisuuden tuoreita tuotteita arvostetaan aina), kerro meille uusista tuotteista, joita on hyödyllistä käyttää tämän työkalun kanssa. Ja jos ostaja ei tiedä käytännössä mitään tuotteesta, anna hänelle yksityiskohtainen ja yksityiskohtainen kuuleminen.
Vaihe 5
Suoramyyntiyrityksen jakelijana muista pitää selkeä käytäntö uskollisten asiakkaiden ja uusien tulokkaiden välillä. Kun esittelyssä on tuote, kehitä oma esitysmallisi keskittämällä se erilaisiin ostajien sosiaalisiin ja ikäryhmiin. Voit varmasti käyttää yrityksen toimittamia painettuja ja sähköisiä materiaaleja, mutta oma järjestelmäsi tietojen toimittamiseen lisää tehokkuutta. Muista samalla, että tuotesittelyt ovat välttämättömiä sekä vakituisille että uusille asiakkaille. Esitä tuote tunteville ihmisille esityksessäsi uusia mielenkiintoisia faktoja, jotka lisäävät kiinnostusta tuttuun työkaluun yhä uudelleen. Ja kerro tietämättömälle henkilölle tuotteesta, käytä näitä tietoja niin, että hän varmasti haluaa kokeilla tuotetta.
Vaihe 6
Kultainen sääntö kaikille myyjille on, että älä myy tuotetta, myy mahdollisuus. Kuvittele tilanne: rautakaupan kävijä (klassinen käsityöläinen) tutkii mietteliäästi hyllyjä juuri vastaanotetuilla tavaroilla. Neuvo häntä esimerkiksi nitojana pehmustettujen huonekalujen kuristamiseen. Mutta aloita tarinasi ei niittien lukumäärällä, toiminnan nopeudella, laitteen luotettavuudella, vaan näkökulmilla. Yksinkertaisen huonekalujen nitojan ja uuden verhoilukankaan avulla ostaja voi todellakin antaa toisen elämän rakkaalle sohvalleen, päivittää vanhan nojatuolin ja yleisesti muuttaa huoneen sisätilaa, toisin sanoen, herättää rohkeimmat suunnittelufantasiat. Ja sen jälkeen (tarvittaessa) kerro meille tämän laitteen toiminnallisista ominaisuuksista.
