Russian Standard Bank on venäläinen liikepankki, joka on osa Russian Standard -omistusta. Pääkonttori sijaitsee Moskovassa. Toimii osakeyhtiönä "Bank Russian Standard". Tarjoaa täyden valikoiman pankkipalveluja sekä oikeushenkilöille että yksityishenkilöille. Jatkuvaa viestintää varten "Russian Standard" -pankin "pankki-asiakas" -asiantuntijat kehittivät ympärivuorokautisen vihjelinjan.
Russian Standard Bank JSC: n vihjelinja on pysyvä tietopalvelu pankin asiakkaille. Ei vain vakituiset asiakkaat voivat soittaa vihjelinjaan ja käyttää palvelun palveluja, mutta myös ne, jotka haluavat tulla sellaisiksi. Vihjelinjalla työskentelevät asiantuntijat antavat aina mielellään kattavaa tietoa pankin toiminnasta, neuvovat kaikissa asiakkaan kiinnostavissa kysymyksissä, auttavat etänä suorittamaan pankkitapahtumia, joita tukee "kuuma" palvelu.
Tässä vaiheessa vihjelinja on kysytyin ja suosituin palvelu. Se on ymmärrettävin ja kätevin useimmille luotto- ja rahoituslaitosten asiakkaille, mukaan lukien JSC Russian Standard Bank.
Venäjän Standard Bank JSC: n vihjelinjapalvelun avulla voit yhdistää Internet (online) pankkipalvelut käymättä sivuliikkeessä, selventää luottotalletussopimusten ehtoja, selvittää varojen liikkuvuutta nykyisillä tai korttitileillä, vaihtaa käyttöavaimen tilille maksukortilla, ja estä pääsy tilille, jos maksukortti katoaa tai varastetaan.
JSC Russian Standard Bankin vihjelinjanumerot toimivat ympäri vuorokauden ja ovat maksuttomia. Jotta vihjelinjanumeroiden käyttö olisi helpompaa ja nopeampaa, pankin asiakkaita kehotetaan syöttämään ne puhelinluetteloon. Palvelun pääpuhelinnumerot ovat 4 numeroa.
1. 8-800-200-6-200 - kuuma linja, tarkoitettu pääasiassa yksilöille. Tähän yhteydenotto on ilmaista matkapuhelimille ja kaikille lankapuhelimille kaikkialla Venäjällä.
2. + 7-495-748-07-48 - numero on tarkoitettu lankapuheluihin Moskovan alueella.
3. 8-800-200-94-49 - numero, tarkoitettu pääasiassa muovikorttien haltijoiden ongelmien ratkaisemiseen. "Venäjän standardi" ratkaisee kaikki kysymykset, jotka ovat heränneet pankin muovikorttien käyttäjille, myös ulkomailla asuville.
4. 8-800-200-32-03 - numero, kätevä ratkaisemaan etäpalveluihin ja verkkopankkiin liittyviä kysymyksiä, sms - ilmoitukset, mobiililaitteiden sovellukset.
Tiedot vihjelinjan puhelinnumeroista julkaistaan aina rahoituslaitoksen virallisilla verkkosivuilla.
Vihjelinja ottaa yhteyden puhelinkeskuksen työntekijään, jonka henkilöstö JSC Russian Standard Bankissa on melko suuri. Jos asiakkaan kysymys on monimutkainen tai epätyypillinen ja vaatii tarkempaa harkintaa, se ohjataan pankkipalvelun tai teknisen tukipalvelun asiantuntijalle sen ratkaisemiseksi.
Soittamalla asiakaspalveluun pankkituotteiden kuluttajille puhelinkeskuksen asiantuntijat voivat tarjota lisäpalveluita, kuten lainan, uuden talletuksen, vakuutuksen tai maksukortin saamisen.
Siten käy selväksi, että vihjelinja luotiin pankin ja sen asiakkaiden kiireellisimpien ongelmien ratkaisemiseksi. JSC Russian Standard Bank jatkaa tämän palvelun parantamista kannattavamman yhteistyön ja läheisten suhteiden "pankki - asiakas" luomiseksi.
