Otkritie Bankin vihjelinja on arvostettu käyttäjien keskuudessa operaattoreiden vastausten nopeudesta ja täydellisen asiakkaita kiinnostavan tiedon tarjoamisesta. Yhteyskeskuksesta saat tietoja kaikista pankkituotteista, erikoistarjouksista ja voit käyttää kiireellisiä palveluita, kuten kortinestoa.
Otkritie Bankin ilmainen vihjelinjanumero toimii ympäri vuorokauden ilman taukoja ja viikonloppuja. Operaattorit reagoivat hyvin nopeasti, odotusajat eivät yleensä ylitä yhtä minuuttia. Kiireisinä aikoina (arkisin klo 9.00-15.00) keskimääräinen odotusaika on 3 minuuttia. Samalla arvostelujen käyttäjät huomaavat paitsi tehokkuuden ja oikeellisuuden, kohteliaisuuden viestinnässä myös kyvyn tasoittaa kiistanalaisia hetkiä ja väitteitä.
Yksi numero oikeushenkilöille, yksityishenkilöille, asiakkaille ja niille, jotka haluavat vain tutustua pankin palveluihin: 8 800 700 78 77. Moskovan ja Moskovan alueen asukkaille sekä Venäjän ulkopuolisille asiakkaille on annettu toinen numero: +7 (495) 787 78 77. Jälkimmäinen maksetaan matkapuhelinoperaattorin hinnoista ja hinnoista riippuen.
Ääni-valikko
Autoinformerin äänivalikko koostuu useista osioista, jotka vastaavat tiettyä numeroa.
Näppäin 0 ohjaa sinut suoraan yhteyteen Otkritie Pankin puhelinpalvelun operaattorin kanssa.
Avaimella 1 voit nopeasti estää pankkikortin, esimerkiksi jos se katoaa tai varastetaan. Numeron painamisen jälkeen muodostetaan yhteys operaattoriin, joka määrittää kortin tiedot, henkilötiedot, kooditiedot ja estää ne.
Painamalla äänivalikossa näppäintä 2 käyttäjä voi vaihtaa luotto- / maksukortin PIN-koodin. Kuten ensimmäisessä tapauksessa, avaimen painamisen jälkeen muodostuu yhteys pankin työntekijään, jolle on ilmoitettava kortin numero, koodisana ja uusi PIN-koodi.
Avain 3 on suunniteltu tarkistamaan kortin saldo, seuraavan lainan maksun päivämäärä, talletustiedot. Napsauttamisen jälkeen sinun on annettava passi-sarja ja numero ja noudatettava sitten järjestelmän ohjeita.
Avain 4 - tässä autoinformaattori kertoo sinulle pankin tuotteista ja palveluista yksityishenkilöille ja antaa tietoja pankkiautomaateista ja muiden toimistojen puhelimista. Voit myös odottaa, että käyttäjä vastaa kaikkiin kysymyksiin.
Avain 5 on tarkoitettu juridisten henkilöiden kuulemiseen yrityspalveluista, pienyritysten luotonannosta, pankkien investointiprojekteista jne.
Pankki varoittaa, että ennen soittamista on tärkeää muotoilla kiinnostava kysymys tarkasti. Jokainen Otkritie Bankin asiantuntija on määrätty tiettyyn luokkaan. Muussa tapauksessa saatat saada puutteellisia tai epätarkkoja neuvoja.
Vaihtoehtoisena viestintätapana pankin kanssa voit käyttää mobiilisovellusta Androidille ja iOS: lle. Asiantuntijat vastaavat myös sosiaalisissa verkostoissa (Facebook, VKontakte) ja pankin verkkosivustolla olevan palautelomakkeen kautta. Siellä voit tilata soittopyynnön valitsemalla haluamasi kysymysluokan ilmoittamalla koko nimesi, puhelinnumerosi ja sopivan ajan soittamiseen.
