Luetteloiden ja Internet-sivustojen kautta myyvien myymälöiden lisääntyessä postiennakosta on tullut yhä suositumpi postipalvelu. Se mahdollistaa paketin maksamisen etukäteen, mutta juuri ennen vastaanottamista. Mutta jos ostit tuotteen, jonka haluat palauttaa, voit saada rahasi takaisin kuin olisit ostanut tavallisesta kaupasta.
Ohjeet
Vaihe 1
Tarkista, onko sinulla oikeus palauttaa tuote, josta et pidä. Tämä on mahdollista, jos tuote oli huonolaatuinen. Syynä voi olla myös se, että asia ei sopinut sinulle väriltään, kooltaan tai tyyliltään. Mutta pidä mielessä, että jotkut etämyymälät käyttävät tätä tilaisuutta hyväkseen ja lyhentävät korkealaatuisten, mutta asiakkaille sopimattomien tuotteiden palautusaikaa viikkoon kahden sijaan, kuten tavallisille kaupoille on asetettu. Aivan kuten ostat kaupasta, et voi palauttaa korkealaatuisia alusvaatteita, sähkötuotteita ja lääkkeitä.
Vaihe 2
Ota yhteyttä organisaatioon, jolta ostit tuotteen. Ei ole mitään syytä vaatia maksujen palauttamista postitoimistosta - se yksinkertaisesti antaa rahansiirron.
Vaihe 3
Jos et odottanut vastausta palautushakemukseesi tai jos sinulle evättiin, ota yhteyttä kuluttajansuojapalveluun. On suositeltavaa, että säilytät ostotodistuksen vahvistavat asiakirjat, esimerkiksi kuitti postiennakoksi. Tässä tapauksessa pystyt tarvittaessa puolustamaan oikeuksiasi jopa tuomioistuimessa.
Vaihe 4
Jos yritys suostuu palauttamaan rahat sinulle, keskustele maksuehdoista. Helpoin tapa on, jos organisaation toimisto sijaitsee kaupungissa. Tällöin rahaa voidaan siirtää sinulle jopa käteisenä. Jos tällaista toimistoa ei ole, voit pyytää rahan siirtämistä pankkitilille tai lähettämisen postimyynnillä. Samalla voit keskustella olosuhteista, joissa myyjä voi noutaa tavaransa huonolaatuisina tai sopimattomina asiakkaalle.
