Mitä enemmän pankit välittävät asiakkaidensa turvallisuudesta, sitä luovammiksi petoksista tulee. Joka vuosi he keksivät uusia tapoja pettää kansalaisia ja varastaa rahaa. Vuosi 2019 ei ollut poikkeus. Sosiaalisten verkostojen kautta tietoa leviää nopeasti uudesta petosjärjestelmästä, jonka uhreja ovat Sberbankin asiakkaat.
Kuinka huijarit toimivat
Jos aikaisemmat kansalaiset menettivät rahansa useimmiten huolimattomuuden ja siedettävyyden takia, niin vuonna 2019 huijarit tekevät parhaansa hiljentääkseen mahdollisten uhrien valppautta. Uusi petosohjelma on niin uskottava, että ihmiset epäilemättä varjosta antavat huijaajille luottamuksellisia tietoja. Sberbank-asiakkaat julkaisevat sosiaalisten verkostojen yksityiskohtaisia viestejä huijareiden toiminnasta.
Uhrin puhelin vastaanottaa puhelun väitetysti Sberbankin asiakastukikeskuksesta. Joskus huijari esittelee itsensä valvojana tai turvallisuusvastaavana. Lisäksi käyttäjä näkee lähtevän puhelun numerona tunnetun numeroyhdistelmän: +7 (495) 500-55-50 tai 900. Nämä numerot on merkitty muovikortin takaosaan ja luottokortin viralliselle verkkosivustolle. instituutio.
Kun puhutaan petoksentekijälle, taustalla kuuluu asiakastukipalvelun ääniä: muiden operaattoreiden keskustelut, maininnat Sberbankista, pyynnöt pysyä linjalla.
Henkilölle ilmoitetaan, että varoja veloitetaan hänen pankkitililtään tällä hetkellä. Keskustelukumppani tarjoaa tarkistaa Sberbank-kortin numeron ja soittaa siihen aivan oikein. Petos on myös tiedossa uhrinsa täydellinen nimi, asuinpaikka ja passi. Lyhyesti sanottuna henkilöllä ei ole melkein mitään syytä epäillä, että häntä puhutaan rahoituslaitoksen toimistosta.
Lisäksi häiriöiden lisäämiseksi selvennetään syyt, miksi huijarit ottivat kortin haltuunsa: onko asiakas kadottanut sen, kuinka kauan hän on käyttänyt pankkiautomaattia, onko hän linkittänyt uusia numeroita henkilökohtaiseen tiliinsä. Samaan aikaan "pankkityöntekijä" ei aluksi yritä selvittää tarkkoja tietoja, ei ole kiinnostunut CVV2-koodista, jota huijarit yrittivät aina takavarikoida. Hän tietää myös tarkan summan asiakkaan tilillä tai listaa luottavaisesti viimeisimmät korttitapahtumat. Ja huomaamattomasti hän pääsee tärkeimpään asiaan - koodisanaan, joka on välttämätöntä, jos asiakas ottaa yhteyttä Sberbankiin puhelimitse.
Joskus he käyttävät toista petoksen versiota. Ihmisille lähetetään tekstiviestejä Sberbankin virallisista numeroista varojen nostamisyrityksistä. Sitten "huolehtivat työntekijät" soittavat tukipalvelusta ja pyytävät heitä nimeämään saman koodin tekstiviestistä, jolla laiton toiminta peruutetaan. Itse asiassa, ilmoittamalla nämä tiedot, asiakas päinvastoin menettää rahansa.
Ongelman juuret
Tärkein syy petosten aktivointiin on se, että he onnistuivat ottamaan haltuunsa käyttäjien henkilökohtaiset tiedot. Jotkut sähjekanavat käyvät avoimesti kauppaa henkilökohtaisilla tiedoilla. 2-3 000 ruplaa puhelinnumeron mukaan he antavat tietoja kortin numerosta ja sen toiminnasta. Passitietojen hinnat ovat korkeammat - 5 tuhannesta. He myyvät jopa skannattuja passisivuja, SNILS-käytäntöä, verotunnistetta.
Tietoturva-asiantuntijat puhuvat tietovuodosta Sberbankin työntekijöiden kautta. Ehkä syyttäjänvirasto on pian mukana tämän rikollisen järjestelmän alkuperäisessä yhteydessä.
Yritys DeviceLock, joka kehittää ohjelmistoja henkilötietojen suojaamiseksi, ilmoitti aiemmin tietojen varastamisesta muiden suurten pankkien asiakkaista Venäjällä.
Mitä tulee Sberbankin todelliseen lukumäärään, josta puhelut vastaanotetaan, pankki neuvoi ottamaan yhteyttä matkapuhelinoperaattoreihin kommentteja varten. Asiantuntijoiden mukaan puhelinnumero voidaan väärentää erityisohjelmilla. On myös teknisesti mahdollista päästä läpi oikealta Sberbank-linjalta, mutta huijarit eivät pysty sieppaamaan saapuvaa puhelua. Matkapuhelinoperaattorit puolestaan estävät numeroiden, kuten 900 tai 8-800, väärentämisen.
Turvallisuussäännöt
Vastauksena lukuisiin valituksiin Sberbank muistutti asiakkaita yksinkertaisista säännöistä siitä, miten suojautua petosten loukkauksilta. Yksi suurimmista huolenaiheista on, että rahoituslaitoksen työntekijät eivät koskaan soita itse itse ihmisiä. Useimmiten he estävät kortit epäilyttävissä tapauksissa ja odottavat omistajan yhteydenottoa ottamalla yhteyttä luottolaitoksen sivuliikkeeseen henkilökohtaisesti tai puhelimitse.
Kuten aiemmin mainittiin, huijarit voivat väärentää lähtevän puhelun, mutta eivät voi siepata saapuvaa puhelua. Siksi sinun tulee aina soittaa pankin tukipalveluun itse.
Sberbank muistuttaa jälleen kerran, että sinun ei pitäisi koskaan antaa korttisi tietoja, koodisanoja, tekstiviestisisältöä tai kertaluonteisia salasanoja. Pienimmällä epäilyllä on parempi lopettaa keskustelu.
Laajasta julkisuudesta huolimatta keskuspankki vain tarkkailee tilannetta. Johdon mukaan paniikkiin ei ole syytä, eikä ongelma ole levinnyt laajalle. Kuten kaikki luottolaitokset, Sberbank päivittää jatkuvasti etuvalvontajärjestelmiä, joiden tarkoituksena on arvioida ja seurata epäilyttäviä taloustoimia.
