Jos olet kadottanut tai varastanut pankkikorttisi, älä huoli liikaa. Sinun on estettävä se välittömästi tappioiden välttämiseksi. Tämä on erittäin helppo tehdä, jos osaat.
Ohjeet
Vaihe 1
Soita VTB24 Pankin asiakaspalvelukeskukseen numeroon 8-800-100-24-24. Tätä varten kirjoita puhelinnumero etukäteen yhteystietoihisi. Saatat tarvita sitä odottamattomimmalla hetkellä. Puhelu Venäjällä on ilmaista. Keskus toimii ympäri vuorokauden.
Vaihe 2
Kerro operaattorille puhelun syy, anna sukunimesi, etunimesi ja isäntänsä, on suotavaa, että ilmoitat kadonneen pankkikortin numeron ja viimeisen käyttöpäivän. Ei ole tarpeetonta tallentaa näitä tietoja puhelimeesi tai kannettavaan tietokoneeseesi.
Vaihe 3
Kortti lukitaan heti puhelun jälkeen. Ja heti kun operaattori ilmoittaa tästä, määritä hänen tietonsa (sukunimi ja etunimi). Kirjoita ne muistiin, mukaan lukien puhelun päivämäärä ja kellonaika.
Vaihe 4
Jos sinulla ei ole pankin asiakaspalvelukeskuksen puhelinnumeroa, soita mihin tahansa käytettävissä olevaan pankin numeroon. Tai soita neuvontapisteeseen, jossa he kertovat sinulle numerot. Yritä pitää aina tarvittavat tiedot mukanasi, varsinkin jos tallennat kortille merkittäviä määriä rahaa.
Vaihe 5
Jos olet ulkomailla etkä voi ottaa yhteyttä pankkipalveluun kortin estämiseksi, ota yhteyttä Venäjän konsulaattiin.
Vaihe 6
Heti kun olet lähimmän VTB24-pankkipalvelun ulottuvilla, hae sinne kirjallinen lausunto, joka vahvistaa kortin eston. Myöhemmin voit hakea kortin palauttamista (jos sitä ei löydy) tai sen eston avaamista. Lisäksi voit nostaa kortilla jäljellä olevat rahat henkilökohtaisesti pankista.
