Ensinnäkin, Sberbank of Russia -kortin katoaminen tai varastaminen on ehdottomasti estettävä. Tämä estää hyökkääjiä käyttämästä varojasi. Sberbank-asiakkaat eivät aina ota kortin katoamista vakavasti, koska se on suojattu PIN-koodilla. Varkauden sattuessa hyökkääjä voi kuitenkin vakoilla PIN-koodin etukäteen. Joskus kortinhaltijat kirjoittavat PIN-koodin kortin takaosaan (jotta se ei unohtuisi) tai säilyttää sitä kortin vieressä (esimerkiksi pienessä paperissa lompakossaan). Joissakin tapauksissa voit jopa käyttää varojasi ilman PIN-koodia. Verkkomaksu voidaan suorittaa tietäen vain kortin numero, sen omistajan nimi ja sukunimi sekä kortin takaosaan merkitty kolminumeroinen koodi. Jotkut kaupat eivät edes vaadi PIN-koodin antamista varojen kirjaamiseksi. Lisäksi nyt yleiset pankkiautomaatit - "fantomit", jotka eivät palauta korttia. PIN-koodi luetaan, kun se syötetään, ja jatkossa korttia voi käyttää henkilö, joka on nostanut kortin automaatista. On useita tapoja estää Sberbank-kortit.
Se on välttämätöntä
passi, koodisana, puhelin, tietokone Internet-yhteydellä
Ohjeet
Vaihe 1
Ensimmäinen tapa on soittaa puhelu. Sberbankilla on ympärivuorokautinen puhelinpalvelu (8 800 555 55 50 - maksuton numero puheluille Venäjällä, 8 495 500 55 50 - numero puheluille mistä päin maailmaa tahansa, kun taas puhelun hinta vastaa tariffisuunnitelmasi). Ennen kuin soitat ilmoitettuihin numeroihin, sinun on muistettava tai tarkasteltava avainsana, jonka annoit tehdessäsi korttipalvelusopimusta. Operaattori pyytää sinua nimeämään tämän sanan varmistaakseen, että kortin estää sen omistaja, eikä tunkeilija. Kun olet vastannut puhelinvastaajaan, sinun on painettava puhelimen "0" -painiketta äänivalintatilassa. Keskustelun aikana operaattori pyytää sinua selvittämään kortin, jonka haluat estää (jos niitä on useita) ja syyn kortin estämiseen. Kortti estetään välittömästi, mutta sinun on tultava toimistoon ja kirjoitettava lausunto kortin katoamisesta / varkaudesta. Operaattori kertoo sinulle, kuinka paljon aikaa sinulla on käydä Sberbankin konttorissa. Jos sinulla ei ole aikaa tulla osastolle määritetyn ajan kuluessa, korttitapahtumia ei keskeytetä.
Vaihe 2
Toinen tapa on käyttää matkapuhelinpalvelua. Tässä tapauksessa voit estää kortin tekstiviestillä. Voit aktivoida mobiilipankin palvelun missä tahansa Sberbankin toimistossa operaattoreiden kanssa tai itsepalvelukoneiden kautta. Jos palvelu on aktivoitu, lähetä numeroon 900 tekstiviesti tekstillä "Esto N … N b" tai "BLOKIROVKA N … N b" tai "LUKKO N … N b" tai "03 N … N b ". Tässä tapauksessa N… N on 5 viimeistä numeroa kortin numerossa ja b on estokoodi.
Jos olet kadottanut kortin, aseta b paikalleen 0. Jos luulet jonkun varastaneen korttisi, paikkaan b aseta 1. Jos pankkiautomaatti ei palauttanut korttiasi tai sinä jätit sen pankkiautomaattiin, niin se b laittaa 2 muuta syytä - 3.
Vastauksena saat tekstiviestin, jossa on vahvistuskoodi, jonka haluat todella estää pankkikorttisi. Viiden minuutin sisällä sinun on lähetettävä tämä tekstiviesti numeroon 900. 5 minuuttia on koodin voimassaoloaika. Kun valitset tämän estotavan, sinun ei tarvitse tulla Sberbankin konttoriin ja kirjoittaa hakemusta.
Vaihe 3
Kolmas tapa on käyttää Sberbank-Online-palvelua. Sberbank-Online on Internet-palvelu Sberbank-käyttäjille, joilla on käyttäjän henkilökohtainen tili. Henkilökohtainen tili näyttää varojen liikkumisen käyttäjän kortilla, on mahdollista avata talletus, mahdollisuus siirtää varoja Sberbankin tai minkä tahansa muun pankin kortille, mahdollisuus suorittaa sähköisiä maksuja. Syötä Sberbank-Online, kirjoita käyttäjänimesi ja salasanasi. Jos olet aktivoinut "Mobiilipankki" -palvelun, saat matkapuhelimeesi tekstiviestin, jossa on koodi, jonka sinun on vahvistettava palveluun pääsy. Voit myös vahvistaa sisäänkäynnin salasanalla, joka on määritetty pankkiautomaatin erityisessä kuitissa (sinun on tehtävä vastaava pyyntö pankkiautomaatissa Sberbank Online -välilehdessä) sekä salasanalla Sberbank-mobiilisovelluksesta.
Voit estää kortin avaamalla Kortit-välilehden Sberbank-Online-palvelussa. Valitse sitten kortti, jonka haluat estää. Jos siinä on varoja, siirrä ne toiselle kortillesi tai lähisukulaisen kortille. Napsauta "Kortin toiminnot" -välilehteä, jossa sinulle tarjotaan useita vaihtoehtoja korttitoiminnoille. Napsauta sitten "Estä" -vaihtoehtoa. Palvelu tarjoaa sinulle valinnan useista syistä, miksi estät kortin (katoaminen, varkaus tai henkilökohtainen halu). Seuraavaksi sinun on vahvistettava esto salasanalla tai tekstiviestillä. Sinun ei tarvitse tulla Sberbankin konttoriin hakemuksen jättämistä varten (kuten mobiilipankkipalvelun tapauksessa).
Vaihe 4
Neljäs tapa on tulla heti lähimpään Sberbankin konttoriin. Sinulla on oltava mukanasi henkilöllisyystodistus (passi). Osasto antaa sinulle esimerkkilausunnon kortin katoamisesta / varkaudesta, joka sinun on täytettävä (ilmoita sukunimi, etunimi, isänimi, kortin numero, passin tiedot, eston syy), tarvitset myös nimetä koodisana. Operaattori hyväksyy sovelluksen ja estää korttisi. Voit estää kortin väliaikaisesti (palautusmahdollisuudella) tai pysyvästi (tässä tapauksessa kortin estoa ei voida poistaa, vain uudelleenkirjaaminen on mahdollista). Jos kortti myönnetään uudelleen, kortinhaltijan on maksettava tietty summa pankin asettamasta palvelusta. Tietoja uuden kortin valmiudesta saat tekstiviestitse. Sinun ei tarvitse tulla Sberbankin toimistoon ennen tekstiviestin saapumista kortin valmiudesta. Kortin uusiminen voi viedä useita viikkoja, kun taas kortin uusiminen kestää 3–10 päivää. Näin voit säästää aikaa ja suojata varoja tunkeilijoilta.
