Lainaa (tai luottokorttia) tarjoavan pankin puhelut ovat joillekin ihmisille uusia, kun taas toiset ovat jo tuttuja. Hyvin usein tällaiset puhelut vastaanotetaan väärään aikaan, toistuvasti ja aivan tarpeettomasti.
Kohteliaiden ihmisten on usein vaikea kieltäytyä puhumasta pankin työntekijöille. Jopa ne, jotka voivat sanoa "ei", eivät kuule "vastustusta harjoitellen" vastauksena. Eli ennalta valmistellut vastaukset melkein kaikkiin kielteisiin vastauksiin. Molempia ihmisryhmiä yhdistää kysymys: "Kuinka päästä eroon pankin ärsyttävistä puheluista lainalla ja / tai luottokortilla."
Katsotaanpa yleisimpiä asiakkaiden vastauksia (toisin sanoen ihmisiä, jotka vastaanottavat puheluja pankeista), jotka he antavat toivovansa päästä eroon ärsyttävistä työntekijöistä "asiakasvastaus - mitä tapahtuu" -järjestelmän mukaisesti.
- Luottoa ei tarvita. Operaattori sanoo varmasti, että sinulla on todennäköisesti joitain suunnitelmia, ja heidän tarjouksensa on erittäin kannattava.
- Olen kiireinen. Työntekijä ajastaa puhelun eri ajankohdaksi (tai päivämääräksi). On vain ajan kysymys, ennen kuin soitat puhelun uudelleen.
- Mietin asiaa. Asiantuntija tarjoaa apua kaikkien yksityiskohtien selvittämiseen. Ja tulevaisuudessa hän soittaa sinulle takaisin.
- Minulla on jo laina pankistasi (tai jopa useampi kuin yksi). Sinulle tarjotaan ottaa uusi laina, koska sinulla on todennäköisesti monia suunnitelmia. Tai ota uusi laina maksaa vanha ja voittaa korkoja.
- Laina toisesta pankista. He sanovat, että on paljon kannattavampaa ottaa laina pankista.
Keskustelu pankin työntekijöiden kanssa voidaan lopettaa nopeasti ja kohteliaasti useista syistä (joita he eivät voi tarkistaa). Voimme sanoa, että sinä:
- Et toimi.
- Olet äitiyslomalla. Mutta tämä tuote sopii vain tytöille tai naisille.
- Sinulla on erääntynyt velka.
- Ei ole pysyvää rekisteröintiä.
- Se ei ole sinä. Työntekijöiden ei tule jakaa lainatarjousta kolmansien osapuolten kanssa. Jos he soittavat Vasily Petrovichille, voit sanoa, ettet tunne sellaista henkilöä. Sitten sinut hyvästellään hyvästit.
Haluaisin lisätä, että tällaisiin puheluihin ei tarvitse vastata epäkohteliaasti ja röyhkeästi. Pankin työntekijät eivät ole syyllisiä mihinkään edessäsi - tämä on heidän työnsä, sama kuin kaikkien muidenkin. Älä pilaa kenenkään mielialaa.
