Velka on erittäin toivottu asia. Nykyään on kuitenkin hyvin vähän ihmisiä, jotka eivät koskaan lainaa. Aikaisemmin velalliset tekivät maksamattomien velkojen vuoksi itsemurhan ja istuivat velkakuopissa. Tänään tilanne velkojen palauttamisessa on erilainen.
90-luvulla kovat kaverit kaatoivat kansalaisten velat, jotka tekivät paitsi moraalista painetta velalliselle myös vahvempia argumentteja. Niitä vastaan käytettiin sellaisia kidutusvälineitä kuten punaisia kuumia juotteita, rautoja, oviaukkoja ja niin edelleen. Tällaisen paineen alla velalliset löysivät nopeasti rahaa. Ja jos oikeasta määrästä oli pulaa, rosvot voisivat laittaa asiakkaan "tiskille", mikä lisäsi sakkoa. Sitten häikäilemättömän velallisen oli myytävä auto tai asunto, koska elämä on kalliimpaa kuin hankittu omaisuus.
Tänään tilanne velkojen palauttamisessa on erilainen. Lainan palauttamiseen suostuttelevien ihmisten työn periaatteet ovat muuttuneet: Juotos- ja silitysraudan sijasta käytetään psykologisia vaikutusmenetelmiä. Tämän tekevät perintätoimistot, joiden palveluksessa ovat taloudelliset konsultit, pätevät asianajajat ja psykologit. Keräilijöiden tehtävänä on myrkyttää velallisen elämä, kunnes velka on maksettu, riippumatta siitä, missä elämänolosuhteissa hän on. Kaikki alkaa hetkestä, jolloin luottolaitos epätoivoisesti saa luottovaroja ja pyytää apua kerääjiltä.
Yhdessä tapauksessa tehdään sopimus, jonka mukaan keräilijät saavat kiinteän prosenttiosuuden velasta. Pankki on edelleen velkoja, ja keräilijät toimivat välittäjinä, jotka ellei pilaa, pelottavat asiakkaan puoliksi kuoliaaksi. Toisessa tapauksessa perintätoimisto ja pankki sopivat toimeksiannosta eli velan myynnistä. Silloin velallisesta ei tule velkaa pankille, vaan perittäjille.
Maassamme ei ole lakia, joka säätelisi keräystoimintaa, mikä tarkoittaa, ettei jatkuvaa tiukkaa valvontaa ole. Käytäntö osoittaa, että keräilijöiden työmenetelmät ovat päivittäin kehittyneempiä.
Ensinnäkin he keräävät asiakirja-aineistoa velallisesta ja rikkovat siten perustuslain mukaista ihmisoikeutta yksityisyyteen. Keräilijät löytävät asiakkaan kaikkialta ja häiritsevät häntä parhaimmillaan puhelimilla, nöyryyttävät ja uhkaavat häntä.
Keräilijät käyttävät myös sosiaalisia verkostoja toimintaansa. Rekisteröitymällä oletettuihin nimiin he aloittavat kirjeenvaihdon epäuskoisen uhrin kanssa ja sopivat tapaamisen. Kun he kohtaavat, he voivat tyytyä kuittiin velan takaisinmaksusta tai pelotella henkilöä niin paljon, että hän maksaa ehdoitta suuren velan.