Apteekin, kuten minkä tahansa muun tyyppisen yrityksen, on oltava kannattava. Ja tämä voitto on sitä suurempi, sitä korkeampi myynnin taso. Apteekkien myynti saavutetaan vaikuttamalla itse ostoprosessin kaikkiin osa-alueisiin. On välttämätöntä suorittaa toimintoja, jotka lisäävät liidien määrää, tulosprosenttia, uusintamyynnin tiheyttä, sekin kokoa ja marginaalia.
Se on välttämätöntä
- - markkinoinnin perusteiden tuntemus
- - henkilöstöhallinnon taidot
- - uudet hintalapput ja painettu painatus.
Ohjeet
Vaihe 1
Aloita älykkäämmällä ja kustannustehokkaimmalla tavalla lisätä apteekkien myyntiä - lisää marginaaleja. Ensimmäinen tapa nostaa apteekkimarginaaleja on periä korkeampia hintoja. Mutta älä tee sitä mielettömästi - tulosta uudet tarrat vanhalla, yliviivatulla, korkeammalla hinnalla ja kirkkaalla, edullisella uudella hinnalla. Toinen tapa on nostaa lisäpalveluiden kokonaishintaa. Myy esimerkiksi 10 tablettia 20 tabletin pakkauksesta, jonka arvo on 1000 ruplaa, ei 500, vaan 550 ruplaan.
Vaihe 2
Toinen järkevä (käytännössä ei vaadi aineellisia investointeja) tapa lisätä myyntiä apteekissa on lisätä keskimääräisen sekin kokoa. Lisää jo ostaneen asiakkaan jäljellä olevaa määrää. Äläkä vain aseta vitamiineja, kosteuspyyhkeitä ja kertakäyttöisiä naamioita kassan lähelle, vaan kouluta myyjiä tarjoamaan näitä tuotteita aktiivisesti kaikille asiakkaille.
Vaihe 3
Seuraavaksi tehokkain toimenpide on apteekin myyntitekniikan optimointi. Apteekkihenkilökunnan tavallinen kohteliaisuuskoulutus ei maksa mitään, mutta asiakkaat arvostavat sitä. Kohtelias henkilökunta luo uskollisempia asiakkaita kuin mikään kampanja ja kanta-asiakaskortti.
Vaihe 4
Muunnosprosenttia, eli apteekkiisi tulleiden suhdetta niiden tietäjien kokonaismäärään, voidaan ja pitäisi nostaa. Käytä tekniikkaa jakamalla valikoima frontend- ja backend-tuotteiksi. Ensimmäiset ovat lääkkeitä, joille määrität hinnat huomattavasti kilpailijoiden hintoja alhaisemmat. Näytä tunnettuja lääkkeitä alennettuun hintaan näkyvillä paikoilla. Kustannukset saadaan takaisin myymällä lääkkeitä apteekeissa, jotka liittyvät backend-tuotteisiin - niitä ei mainosteta, joten niiden hinnat voidaan yliarvioida.
Vaihe 5
Apteekki ei todellakaan tarvitse laajamittaista mainostukea. Uusia asiakkaita on houkuteltava sivukonttoreiden suotuisan sijainnin vuoksi - lähellä sairaaloita, klinikoita sekä makuutiloja. Älä myöskään unohda painatusta - ohikulkijoiden tulee kiinnittää huomiota apteekkiin ja sen valikoimaan.
