Mikään yritys ei voi toimia ilman tuotteidensa loppukäyttäjiä - potentiaalisia ja todellisia asiakkaita. Asiakashankinta on ns. Suoramarkkinoinnin päätavoite. Ja melko yleinen, yksinkertainen ja samalla tehokas suoramarkkinointityökalu on kirjeen jakaminen potentiaalisille tuotteiden kuluttajille. Kuinka kirjoittaa asiakkaalle kirje oikein, jotta "suostuttelemme" hänet käyttämään yrityksen tarjousta hyväksi vakuuttamisen, argumenttien ja luottamuksellisten sanojen avulla?
Se on välttämätöntä
- Internet-yhteys
- sähköpostilaatikko (jos kirjeitä lähetetään Internetin kautta)
- kirjekuoret (jos kirjeet lähetetään paperimuodossa)
- asiakaskunta
Ohjeet
Vaihe 1
Rakenna "oikea" asiakaskunta. "Oikea" perusta tarkoittaa asiakkaiden luokittelua neljän kriteerin mukaan - pysyvä, uusi, mahdollinen. Neljänteen luokkaan kuuluvat niin sanotut "huonot" asiakkaat, eli asiakkaat, jotka tuottavat yritykselle vain vähän tai ei ollenkaan tuloja. Luodussa asiakaskunnassa on tarpeen heijastaa kuluttajien sähköpostiosoitteita ja todellisia postiosoitteita, tietoja heidän tapahtumista (tilaukset, ostot, palautukset), tietoja heidän maantieteellisestä sijainnistaan, sosiaalisesta asemastaan ja tarpeistaan. Edellä esitetyn luokituksen ja luodun perustan perusteella muodostetaan ehdotus. Hyvin muodostetuista tietokannoista on mahdollista tehdä valinta asiakkaille, jotka sopivat tiettyyn tarjoukseen. Esimerkiksi rouva Ivanova rakastaa myyntiä, joten hän saattaa pitää alennustuotteista. Mutta herra Petrov on yrityksen edustaja, joka ostaa uusimmat kehitykset ja teknologiset innovaatiot teiltä. Ehdotukset uusiksi tuotteiksi sopivat hänelle.
Vaihe 2
Määritä otsikko kirjeelle tai kehitä kirjekuorisuunnittelu, joka avautuu varmasti. Vain kirkkaat ja mieleenpainuvat lauseet voivat lämmittää asiakkaan kiinnostuksen ja saada hänet avaamaan kirjekuoren tai sähköpostilla lähetetyn kirjeen. Esimerkiksi yrityksen X erikoistarjous, jota ei pidä hukata.
Vaihe 3
Muodosta kirjeen teksti vetoomuksella tietylle asiakkaalle nimen ja isänimen, selkeän ja ymmärrettävän lauseen ja allekirjoituksen avulla.
Vaihe 4
Suunnittele lentolehtisi. On tärkeää kiinnittää huomiota sekä suunnitteluun että tekstiin. Jos kirje lähetetään tavallisena postina, ne on tulostettava, mutta jos suunniteltu kirje on sähköinen, esitteen asettelu JPEG-muodossa riittää.
Vaihe 5
Lisää kirjekuoreen tai liitä tiedosto sähköpostiin, jossa on esite, tilauslomake ja kirje. Lähetä ehdotukset kirjekuoressa postitse tai sähköpostitse.
