Epäilemättä voimme sanoa, että kohdeyleisö on avainhenkilö missä tahansa yrityksessä, niille, joille koko liike on itse asiassa järjestetty. Yksinkertaisesti sanottuna nämä ovat tavaroiden tai palvelujen ostajia.
Ohjeet
Vaihe 1
Vanha lähestymistapa yritystoimintaan oli luoda sokeasti tuote ja etsiä sille sitten ostajia. Ei ole ihme, että harvat ihmiset käyttävät sitä nyt. Uusi "markkinointi" -lähestymistapa viittaa siihen, että ensin on hyvä tutkia kohdeyleisö, sen elämäntapa, tehtävät, toiveet ja tarpeet ja luoda sitten tuote, jolle on varmasti ostaja. Luo tuote, joka täyttää paitsi tarvittavat kuluttajavaatimukset, myös mainosta sitä siten, että se on mielenkiintoinen ja ymmärrettävä kohdeyleisölle.
Vaihe 2
Menestyvän liiketoiminnan avain on nyt täydellinen ja luotettava tieto kohdeyleisöstäsi. Ota selvää mahdollisimman paljon asiakkaistasi, vastaa ainakin tiettyyn vähimmäiskysymykseen. Selvitä ensin kohdeyleisösi sukupuoli.
Vaihe 3
Asia on, että käsitykset ja arvot ovat erilaiset miehillä ja naisilla. Miehet kiinnittävät enemmän huomiota rationaalisiin argumentteihin, jotka saavat heidät ostamaan, kun taas naiset ovat kiinnostuneempia tuotteen tai palvelun emotionaalisesta osasta. Miehille ovat tärkeitä parametrit, kuten tila, arvostus, tuotemerkin suosio, helppokäyttöisyys, takuuhuolto ja lisäpalvelut. Turvallisuus ja yksinkertaisuus, alennukset ja bonukset ovat tärkeitä naiselle.
Vaihe 4
Toiseksi, kiinnitä huomiota kohdeyleisön ikäryhmään. Mitä vanhemmat asiakkaasi ovat, sitä enemmän he ovat maksukykyisiä, mutta sitä suurempia vaatimuksia he asettavat tuotteelle.
Vaihe 5
Vanhemman sukupolven konservatiivisuus pakottaa heidät ostamaan tuotteen, jota he käyttävät pitkään (jopa 5-6 vuoteen). Nuoret ovat jo tottuneet nopeaan teknologiseen kehitykseen ja rakastavat kokeilla kaikkea uutta. Uuden tuotteen käyttöaika on pääsääntöisesti rajallinen ja vaihtelee kuudesta kuukaudesta kahteen vuoteen tuotteen monimutkaisuudesta ja valmistettavuudesta riippuen.
Vaihe 6
Suorita kyselyjä ja kiinnitä huomiota parametreihin, kuten tulot (matala, keskitasoinen, korkea ja muut vaihtelut), koulutustaso, perheen kokoonpano, ensisijaiset tiedotusvälineet (lehdistö, radio, televisio, Internet), harrastukset ja kiinnostuksen kohteet, työssä ja muualla käytetty aika tiellä.
Vaihe 7
Kerää seuraavaksi kohderyhmä - 10-15 ihmistä, jotka täyttävät parametrit, ja kutsu heidät testaamaan ensimmäisiä uusia tuotteita ja kuvaamaan vaikutelmiaan. Siten pystyt korjaamaan virheet ajoissa ja minimoimaan tappiot tuotaessasi tuotetta tai palvelua suurille markkinoille.
