Kauneusala kehittyy nopeasti. Kilpailu tällä alueella on liioittelematta valtava. Menestyminen kauneusliiketoiminnassa vaatii paitsi ammattitaitoa myös integroidun lähestymistavan asiakkaiden houkuttelemiseen ja pitämiseen.
Se on välttämätöntä
- - perusteellinen tutkimus valitusta suunnasta
- - uusien tuotteiden seuranta
- - asiakasuskollisuusjärjestelmä.
Ohjeet
Vaihe 1
Keskity yhteen prioriteettialueeseen ja keskity siihen mahdollisimman syvälle. Jos olet erikoistunut kampaajaan, tarjoa asiakkaillesi tällä alueella maksimi palveluja. Ehkä hiusten veistäminen tai fytolaminointi ei ole kysyntää päivittäin. Mutta silti sinun on pystyttävä tekemään se korkealla tai sinulla on oltava asiantuntijoita, jotka tekevät tämän työn.
Vaihe 2
Pysy ajan tasalla kaikista uusista tuotteista. Kauneudenhoito kehittyy hyvin dynaamisesti. Käy näyttelyissä, mestarikursseilla ja seminaareissa, kommunikoi temaattisilla foorumeilla Internetissä. Ole ensimmäinen lähimpien kilpailijoiden joukossa, joka tarjoaa uusia lääkkeitä tai menettelyjä.
Vaihe 3
Älä käytä työssäsi liikaa kopioitua tai päinvastoin vähän tunnettua kosmetiikkaa. Valitse todistetut ammattilääkkeet, jotka ovat vakiintuneet markkinoilla. Tunne perusteellisesti niiden koostumus ja ominaisuudet, koska monet arvostelukykyiset asiakkaat ymmärtävät tällaiset monimutkaisuudet ja voivat esittää sinulle kysymyksiä.
Vaihe 4
Luo asiakkaillesi kanta-asiakasjärjestelmä. Luo sähköinen arkistokaappi, joka sisältää perustiedot salonkisi vakituisista vierailijoista. Syötä kaikki tiedot suoritetuista toimenpiteistä: Tämän avulla voit seurata paitsi dynamiikkaa ja asiakkaan käyttämää määrää myös nopeuttaa työtä merkittävästi. Esimerkiksi, jos nainen värjää hiuksensa jatkuvasti samalla värillä, sinun ei tarvitse valita sävyä uudelleen ja laskea hapettimen määrää jokaisen käynnin aikana. Siirry henkilökohtaisten alennuskorttien järjestelmään. Ota aina yhteyttä kaikkiin asiakkaisiin nimeltä, onnittele heitä syntymäpäivänä, lähetä uudenvuoden kortit.
Vaihe 5
Yritä olla rehellinen asiakkaidesi suhteen äläkä pakota heille tarpeettomia palveluja. Lisäksi joissakin tapauksissa on jopa välttämätöntä houkutella sinua tietystä menettelystä, vaikka voisit ansaita hyvää rahaa. Esimerkiksi nuori tyttö, joka seurasi muotivirtauksia, päätti ottaa mukanasi kemiallisen kuorinnan, joka näkyy vain kypsemmässä iässä. Muista vakuuttaa hänet, että ei ole aika tällaiselle menettelylle. Näin ansaitset maineen pätevänä ja pätevänä asiantuntijana.
