Liiketapaukset ovat erityisiä ongelmatilanteita, jotka on analysoitava ja löydettävä mahdolliset ratkaisut. Samanlaista metodologiaa käytetään liikkeenjohdon jatkokoulutuksen koulutustyökaluna sekä työkaluna soveltuvuuden arvioimiseen liiketoiminnassa.
Ohjeet
Vaihe 1
Kuten minkä tahansa tehtävän kohdalla, liiketapaus on ensin luettava vähintään kaksi kertaa. Ensimmäinen kerta - aja nopeasti silmäsi ymmärtääksesi pääidean, toisen kerran sinun on luettava teksti hitaammin, korostamalla tärkeimmät kohdat ja kiinnittämällä huomiota numeroihin.
Vaihe 2
Erota tosiasiat mielipiteistä. Ensimmäiset esitetään kiistattomina, mutta jälkimmäiset ovat vain yksilöiden subjektiivisia näkökulmia. Samaan aikaan mielipiteitä ei missään tapauksessa pidä laiminlyödä, koska ne voivat piilottaa ongelman ytimen, kenties tapauksen vaikeimman yksityiskohdan.
Vaihe 3
Tapausta ratkaistessa johtajan on selvitettävä, miksi tämä ongelma on syntynyt, on tarpeen "diagnosoida" oikein, eli tunnistaa ongelman ydin. Diagnostiikkavaiheessa sinun tulee tehdä kaikkesi. Jos mahdollista, tutki olosuhteet, joissa ongelmatilanne syntyi. Ole varovainen: et voi käyttää tietoja, joita ei ole määritetty tehtävän ehdoissa, ellei niitä toimiteta. Kun olet muotoillut pääongelmat ja asettanut "diagnoosin", voit kirjoittaa ne muistiin niin, että keskustelu ei poikkea tapauksen olosuhteista.
Vaihe 4
Kehitä monenlaisia vaihtoehtoja ongelmatilanteen ratkaisemiseksi, joskus sanotaan, että tässä vaiheessa sinun täytyy "luoda vaihtoehtoisten puiden". Vakava yritystapaus sisältää pääsääntöisesti useamman kuin yhden ongelman, ja sinun on luotava useita puita - yksi kutakin ongelmaa varten.
Vaihe 5
Arvioi vaihtoehdot ja valitse sinulle parhaiten sopiva. Tässä vaiheessa sinun pitäisi olettaa, miten kukin ehdotetuista ratkaisuista ongelmaan vaikuttaa tapahtumien kehitykseen. Jos tehdyt johtopäätökset ovat epäselviä, analysoidun vaihtoehdon tehokkuuteen ei ole enemmän tai vähemmän vakaata luottamusta, on parempi hylätä se.
Vaihe 6
Sinua saatetaan pyytää laatimaan toteutussuunnitelma ehdotetuille ratkaisuille. Siksi on syytä ennakoida tämä vivahde etukäteen ja tarjota suoritettavia suosituksia. Johtopäätösten esittämisen yhteydessä on tärkeää vakuuttaa yleisö oikeaksi, joten tee esityksestäsi mahdollisimman selkeä, suora ja ytimekäs.
