Jos lainanottaja ei täytä lainan takaisinmaksuvelvoitteitaan, pankki voi siirtää oikeudet periä velan perintätoimistolle. Tällaisia organisaatioita on jo pitkään käytetty laajasti länsimaissa, mutta niiden toimintaan Venäjän luottopalvelumarkkinoilla ei ole vielä tehty lopullista oikeudellista sääntelyä. Keräilijöiden työ perustuu siviililakiin.
Ohjeet
Vaihe 1
Laillisen perinnän toimistot toimivat Venäjällä siviililain perusteella ja harjoittavat toimintaansa lain puitteissa. Silti lainanottajien ja perintäorganisaatioiden välillä esiintyy usein ristiriitatilanteita, jotka liittyvät ymmärtämättömyyteen velkojen takaisinperinnän erityispiirteistä.
Vaihe 2
Keräilijöiden työn ensimmäisessä vaiheessa he saavat tietoja maksukyvyttömyydestä pankilta, jossa laina on annettu. Edustussopimuksen perusteella keräilijät alkavat työskennellä velallisen kanssa lain sallimilla vaikutusmenetelmillä.
Vaihe 3
Viraston edustajat muodostavat yhteyden kaikilla mahdollisilla tavoilla luotonsaajaan. Tämä voi olla puhelu, sähköposti tai tekstiviesti matkapuhelimelta. Yhteyden muodostamisen jälkeen käydään alustavat neuvottelut.
Vaihe 4
Keräilijöiden tehtävänä on löytää yhteinen kieli velallisen kanssa ja selvittää todelliset syyt, jotka eivät salli hänen maksaa velkaa. Samalla viraston työntekijät lähtevät aluksi siitä, että lainanottaja ei ole petos, vaan yksinkertaisesti joutui toivottomaan taloudelliseen tilanteeseen. Tässä työvaiheessa kyky kommunikoida ja käydä päteviä neuvotteluja on keräilijälle tärkeä.
Vaihe 5
Jos neuvottelut sujuvat hyvin, perintätoimisto tarjoaa lainanottajalle uudelleenjärjestelyn velan hajottamalla sitä pidemmäksi ajaksi. Monissa tapauksissa ratkaisu on lykätä pääoman maksamista maksamalla lainasta pakollinen korko.
Vaihe 6
Kun ei ole mahdollista luoda tehokasta yhteyttä velalliseen puhelimitse, viraston edustajat käyvät hänen kotonaan tai työpaikallaan. Keskustelu muuttuu ankarammaksi ja tinkimättömämmäksi. Keräilijät selittävät velalliselle velvoitteiden täyttämättä jättämisen oikeudelliset seuraukset ja tarjoavat kohtuullisia ratkaisuja tilanteeseen.
Vaihe 7
Sattuu, että edes tällainen vaikutus ei johda toivottuun tulokseen. Sitten tulee oikeudellisen täytäntöönpanon vaihe. Lainan takaisinmaksusta perintätoimiston ehdotuksesta päätetään tuomioistuimessa. Laissa säädetyn menettelyn mukaisesti tuomioistuin tekee päätöksen, jonka jälkeen velallisen omaisuuden takavarikoimiseksi aloitetaan täytäntöönpanomenettely. Nyt velkojen takaisinperintäprosessia hallinnoi haastehenkilöstö.
