Kilpailuympäristössä pankkien palvelujen onnistuneesta mainostamisesta on tulossa etusijalla. Jokainen mainosviesti, joka on luotu osana rahoituslaitoksen selkeää markkinointi- ja asiakasstrategiaa, voi vaikuttaa kuluttajien valintoihin ja siten tuottaa voittoa.
Ohjeet
Vaihe 1
Minkä tahansa pankin mainontapolitiikan tavoitteet määritetään sen lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteiden, niiden laajuuden perusteella. Yhdessä tapauksessa tämä on esimerkiksi jo kertyneen "mainepääoman" säilyttäminen, toisessa - uuden tuotemerkin nimen ja visuaalisen kuvan tuominen kuluttajan mieleen. Molemmille pankkituotteiden myynti kyseisillä markkinasegmenteillä pysyy yhtä merkityksellisenä.
Vaihe 2
Kuinka järjestää pankille tarvittava mainoskampanja? Ensinnäkin luomalla tiedotustilaisuus tällaiselle toiminnalle. Tällainen tilaisuus voi perustua säännöllisiä ja potentiaalisia asiakkaita - yksityishenkilöitä ja oikeushenkilöitä - kiinnostaviin tietoihin. Esimerkiksi: - uudentyyppiset palvelut - uuden luottorajan avaaminen - edut suurasiakkaiden ja kumppaneiden palvelemisessa - lupaavan investointiprojektin toteuttaminen - osallistuminen sponsorointiohjelmaan jne.
Vaihe 3
Mainoskampanjaa järjestäessä on tärkeää muistaa, että melkein mille tahansa pankin kohdeyleisölle (tietyllä mukautuksella asiakaskategoriaan) seuraavat ovat tärkeitä: mukavuus rahoituspalvelujen saamisessa, palvelun laatu ja mahdolliset edut. Vaikka kuluttajien tarpeet voivat olla erilaiset: yrittäjille pitkäaikaiset lainat liiketoiminnan kehittämiseen ovat merkityksellisiä, väestölle - autolainat, kiinnitykset, Internet-palvelut.
Vaihe 4
Kohderyhmän tunteminen auttaa valitsemaan oikean mainoskanavan. Jos esimerkiksi pankki mainostaa uudenlaisia eläketalletuksia, on epätodennäköistä, että näiden tietojen julkaiseminen ylimmän johdon yrityslehdissä on todennäköistä. Mutta eläkerahaston tietopisteissä olevat esitteet herättävät varmasti potentiaalisten asiakkaiden huomion.
Vaihe 5
Yritystyylityön mainostaminen on merkityksellistä kaikille pankeille. Pankit, jotka onnistuvat muodostamaan myönteisen kuvan, pystyvät osoittamaan mainostaessaan saavutuksiaan uusimman tietotekniikan, liiketoimintaprosessien ja kaikkien palvelumenetelmien korkean organisoinnin hallinnassa.
Vaihe 6
Mainosmateriaaleissa on tärkeää korostaa pankin toiminnan avoimuuden ajatusta liikekumppaneille, valtion ja kuntien viranomaisille, osakkeenomistajille, asiakkaille, työntekijöille.
Vaihe 7
Tärkeä painopiste pankkipalvelujen mainonnassa on tiedot liiketoimien turvallisuudesta, toimenpiteistä, joilla pyritään estämään mahdolliset laittomat toimet pankkialalla.
Vaihe 8
Mikä erottaa pankkisi mainonnan suotuisasti kilpailijoiden vastaavista mainoksista? Taitava kampanjointi pakettitarjouksista, lupaus todellisista bonuksista ja houkuttelevista lahjoista. Älä unohda antaa ilmoitusta korkealaatuisesta lisätietotiedosta asiakkaille, myös Internetin kautta. Ajattele mainosviestiesi luovaa / emotionaalista osaa.
