Kun ostat tavaroita ennakkoon, sinun on tiedettävä, että näitä sosiaalisia suhteita säännellään Venäjän federaation lain 23.1 §: stä "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta". Tällöin kuluttaja maksaa ostoksen ja myyjä siirtää tavarat ajoissa. Jos näin ei tapahtunut, sinulla on kaikki oikeudet vaatia ennakkomaksun palauttamista.
Ohjeet
Vaihe 1
Tee kirjallinen ennakkomaksusopimus. Kun se on käsissäsi, voit helposti todistaa tapauksesi, jos myyjä ei täytä sen ehtoja. Jos tällaista sopimusta ei ole mahdollista laatia, pyydä kirjoittamaan sinulle ennakkomaksukuitti, joka ilmoittaa välttämättä tavaroiden toimitusajan.
Vaihe 2
Ota yhteyttä myyjään ajoissa ja vastaanota tavarat. Jos hän ei tullut sisään, vaadi palauttamaan ennakkomaksu kokonaisuudessaan. Voit myös keskustella mahdollisuudesta siirtää päivämääriä, kun sinun on allekirjoitettava lisäsopimus tai saat uuden kuitin.
Vaihe 3
Kirjoita kirjallinen vaatimus myyjän nimeen, jos ennakkomaksusi evätään eri syistä. Ilmoita hakemuksessa ostettujen tavaroiden täydellinen nimi, ennakkomaksupäivä, vahvistettu tavaroiden vastaanottopäivä ja hinta. Huomaa, että myyjä rikkoo kuluttajan oikeuksia ja on velvollinen maksamaan sakon, joka lasketaan päivästä, jolloin tavaroiden siirron olisi pitänyt tapahtua.
Vaihe 4
Vaatia korvausta menetyksistä, jotka ovat aiheutuneet maksettujen tavaroiden vastaanottamatta jättämisestä. Esimerkiksi sinun piti ostaa tämä tuote toiselta myyjältä korkeammalla hinnalla. Hintojen ero muodostaa aiheutuneet tappiot.
Vaihe 5
Lähetä kirjallinen pyyntö myyjälle allekirjoituksella. Tätä varten laadi se kahtena kappaleena, johon myyjä lisää hakemuksen vastaanottopäivä. Voit lähettää sen myös postitse säilyttäen lähetyskuitin.
Vaihe 6
Käänny tuomioistuimen puoleen vaatimusilmoituksella, jos myyjä ei ole ottanut huomioon vaatimuksiasi kymmenen päivän kuluessa laissa. Tässä tapauksessa ilmoitetaan palautettavan ennakkomaksun määrä, kertyneet sakot ja aiheutuneet tappiot. Toimita kaikki tarvitsemasi todisteet tuomioistuimelle sekä kopio myyjälle toimittamastasi vaatimuksesta.
