Johtajan ammattiin sisältyy laaja vastuu: tuotteiden myynti, työskentely asiakkaiden kanssa, toiminnan järjestäminen ja yrityksen johtaminen. Mitä ominaisuuksia menestyvällä johtajalla tulisi olla?
Ohjeet
Vaihe 1
Sosiaalisuus ja yrittäjyys ovat tärkeitä luonteenpiirteitä jokaiselle esimiehelle. Vain seurallinen henkilö pystyy houkuttelemaan ostajan huomion ja vakuuttamaan heidät ostamaan esitetyn tuotteen. Hän osaa neuvotella, perustella pätevästi argumentit ja saavuttaa tavoitteensa. Menestyvä johtaja löytää yhteisen kielen eri ihmisten kanssa ja hänellä on psykologin vaikutteita. Hän ottaa huomioon keskustelukumppaninsa luonteen erityispiirteet, ymmärtää hänen tarpeensa ja voi löytää "tarvittavan vipun" motivoida asiakasta tekemään kauppa.
Vaihe 2
Asiantuntija on perehtynyt tuotteisiin ja antaa tarvittaessa kattavia vastauksia ostajalle. Samaan aikaan johtaja parantaa jatkuvasti pätevyyttään, seuraa markkinoiden innovaatioita ja tutkii erilaisia myyntiteknologioita. Johtaja parantaa viestintätaitojaan ja pyrkii olemaan osaava kaikilla liiketoimintansa osa-alueilla. Hän laajentaa näköalojaan, on energinen ja ahkera.
Vaihe 3
Menestyvä johtaja pyrkii rakentamaan itselleen luotettavan henkilön maineen. Hän vastaa tarjottujen tuotteiden laadusta ja toimitusajoista. Yhteydessä asiakkaiden kanssa johtaja ei salli itsensä piilottaa tärkeitä yksityiskohtia tuotteesta ja yrittää olla erittäin rehellinen.
Vaihe 4
Ihmisten kanssa työskentelyyn liittyy konfliktien ja stressaavien tilanteiden mahdollisuus. Jos asiakkaiden kanssa on erimielisyyksiä, johtaja pysyy rauhallisena ja hillittynä tunteiden ilmentämisessä. Hän osaa kuunnella ja hahmottaa riittävästi erilaisia näkökulmia. Töiden suhteiden epäkohteliaisuutta ja selkiyttämistä ei voida hyväksyä. Tällaisissa tapauksissa on tärkeää ohjata keskustelu oikeaan suuntaan, ratkaista konflikti ja pysyä ystävällisin ehdoin. Ammattitaitoinen johtaja on luottavainen, stressinkestävä ja huokuu positiivista.
Vaihe 5
Kyky tuottaa ajatuksia ja olla luovia ongelmanratkaisussa tarjoaa mahdollisuuden parantaa työtuloksia. Osaava johtaja pystyy löytämään nopeasti pääsyn odottamattomista tilanteista ja laskee tapahtumien mahdollisen kehityksen.
Vaihe 6
Menestyvä johtaja on erinomainen järjestäjä ja johtaja. Hänellä on johtajan ominaisuudet, ajattelee strategisesti ja motivoi alaisia työskentelemään tuloksen puolesta. Johtaja asettaa alaisille selkeät tavoitteet ja määräajat, valvoo koko yrityksen tehokkuutta. Johtaja pyrkii lisäämään yrityksen voittoa ja myyntimäärää, minimoimaan kustannukset ja laajentamaan asiakaskuntaa.
