Markkinoinnissa on erittäin tärkeää selvittää, mihin kannattaa käyttää rahaa ja mihin ei. Analytics on olennainen osa liiketoimintaa, ja ilman kustannusten ja hyötyjen analysointia on mahdotonta suunnitella jatkotyötä. Tätä varten markkinointimittarit ovat.
Markkinointi koostuu monenlaisista tehtävistä, ja on tärkeää, että markkinoijat pystyvät mittaamaan markkinointitoimia oikein. Tämä säästää yrityksen aikaa ja rahaa. Markkinointimittareita käytetään auttamaan yrityksiä tekemään tehokkaita päätöksiä ja hallitsemaan tilannetta täydellisemmin. He suorittavat useita tehtäviä:
· Auta markkinoijia selvittämään, mitkä ongelmat on ratkaistava, hahmottamaan ratkaisuja;
· Etsi tehokkaita tapoja kommunikoida
· Seuraa, miten kuluttajien mieltymykset muuttuvat
· Määritä markkinoiden muutos, niiden rajat ja rakenne;
· Näytä lopuksi, mikä on markkinoinnin vaikutus yrityksen suorituskykyyn.
Markkinointimittareiden hallinta on markkinoinnin viimeinen tehtävä. Tätä toimintoa kutsutaan kontrolliksi tai mittaukseksi, koska se suoritetaan viimeisenä, kun kaikki markkinointisuunnitelman vaiheet on suoritettu. Mittareiden hallinnan avulla voit hallita markkinointitoimintoja ja määrittää tuloksen tehokkuuden.
Markkinointimittareita tarvitaan kokeilemaan ja mittaamaan mittareita, joita ei voida mitata suoraan. Markkinoinnissa on monia muuttujia, joita ei voida suoraan seurata, esimerkiksi kuinka tyytyväinen kuluttaja tuotteeseen on, kuinka paljon hän pitää tästä tuotemerkistä. Siksi markkinoijat keksivät ja luovat joukko indikaattoreita, joiden avulla voimme korreloida markkinoijien suorituskykyä samoin kuin tulosindikaattoreita.
Eri mittareilla voidaan mitata erityyppisiä yritystoimintoja: asiakaskäyttäytyminen, erilaiset myyntiindikaattorit (esimerkiksi keskimääräisen sekin koko), tuotteet (esimerkiksi asiakkaiden ostamien tuotteiden määrä) ja paljon muuta.
