Pankkikortin katoaminen tai varkaus - yksikään henkilö ei ole vakuutettu tällaisesta tilanteesta. Venäjällä yleisimmät korttistandardit ovat VISA ja MasterCard. Standardointi on erittäin kätevää, koska sen avulla voit asettua samalla tavalla eri paikkoihin. Jos kortti on kadonnut, myös sen palauttaminen asiakkaan näkökulmasta on sama kaikissa pankeissa. Tärkeintä ei ole paniikkia ja toimia nopeasti.
Jos olet kadottanut korttisi, ensimmäinen asia mitä sinun tarvitsee tehdä, on soittaa pankin tukipalveluun ja estää se. Operaattori pyytää sinulta joitain tärkeitä tietoja, kuten koodisanan, syntymäajan, koko nimen. Kaikki tämä tehdään sen varmistamiseksi, että kortinhaltija soittaa eikä muukalainen. Todennus tapahtuu riittävän nopeasti, minkä jälkeen kortti estetään, ja varoja, jos yhtäkkiä kadonnut muovi putoaa tunkeilijan käsiin, ei voida käyttää häntä.
Tukinumero ilmoitetaan aina itse kortissa. Turvallisuussyistä on suositeltavaa kirjoittaa se uudelleen etukäteen kannettavaan tietokoneeseen tai kirjoittaa puhelinluetteloon, ja on parempi tehdä molemmat. Jos et kirjoittanut numeroa etukäteen, voit saada sen selville pankin verkkosivuilta sekä missä tahansa sen konttorissa. Jos asia on erittäin kiireellinen, mutta ei ole mitään tapaa mennä verkkoon tai pankkitiliisi lähistöllä, voit soittaa yhden luukun palvelukeskukseen saadaksesi VISA- tai MasterCard-kortteja (korttityypistä riippuen). Heidän numeronsa on kirjoitettu mihin tahansa pankkiautomaattiin, josta näet näiden maksujärjestelmien logot. Puhelu Venäjällä on ilmaista.
Tärkeintä on tehty, kortti on lukittu. Nyt voit käsitellä varoja, jotka olivat siinä. Kortin menettäminen ei tarkoita sitä, ettet enää saa rahaa. Jos onnistuit estämään sen ajoissa, kukaan ei voi käyttää rahaa. Nyt sinun tulee hakea kortin uudelleenlähetystä. Jos olet maassasi ja kaupungissa, tilanne on melko yksinkertainen: sinun tarvitsee vain tulla pankkiin ja kirjoittaa hakemus. Jotkut pankit vaativat, että tämä tehdään välttämättä samassa konttorissa, jossa kadonnut kortti myönnettiin, esimerkiksi tämä on Sberbank. Toiset sallivat kortin uusimisen missä tahansa sen haarassa. Löydät kaiken pankkisi noudattamista säännöistä soittamalla tekniseen tukeen, jossa operaattori selittää sinulle yksityiskohtaisesti, mitä toimia sinulta vaaditaan ja kuinka kauan kestää uudelleen. Tämä kestää yleensä useita päiviä, 5: stä 14: een.
Jos pankkiautomaatti "söi" korttisi, ei ole välttämätöntä, että olet kadottanut sen ikuisesti. Tässä tapauksessa se menee erityiseen paikkaan pankkiautomaatissa, jossa se odottaa sen poistamista. Tyypillisesti työntekijät poistavat arvoesineet pankkiautomaateista päivittäin. Sinun on ehdottomasti otettava yhteyttä pankkiisi, kirjoitettava hakemus, jossa sinun on ilmoitettava pankkiautomaatin osoite ja passi. Heti kun pankkiautomaatti on pitänyt korttia, on parasta soittaa välittömästi huoltokeskukseen.
Vaikka olet kadottanut korttisi, voit silti saada rahaa, joka sillä oli. Tätä varten sinun on mentävä pankkiin, jossa sinulle annetaan passisi mukaisia varoja. Saatat joutua antamaan PIN-koodisi.
Jos kortti katoaa ulkomailla, tilanne voi muuttua hyvin monimutkaiseksi. Joka tapauksessa kiirehdi estämään se. Jotkut pankit tarjoavat käteisnosto- ja kortin uudelleenlähetyspalveluja kotimaansa ulkopuolella oleville asiakkaille. Tämä kysymys voidaan selvittää ottamalla yhteyttä pankkisi tukeen.
