Konsultointi on yritysasiakkaille tarjottava ammattimainen konsultointipalvelu liiketoimintaprosessien optimoimiseksi tai strategisten kehitystavoitteiden saavuttamiseksi.
Mitä tehtäviä konsulttiyritykset ratkaisevat?
Maailman suurimpiin konsulttiyrityksiin kuuluvat nykyään PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young ja KPMG (KPMG). Niitä kutsutaan myös "suuriksi neliksi".
Useimmissa tapauksissa konsulttiyritysten palveluja käyttävät esimiehet, hallintohenkilöstö ja osastopäälliköt.
Yritykset voivat käyttää ulkopuolisten konsulttien palveluja kahdessa tapauksessa. Ensinnäkin, kun yritys on pieni ja aktiivisessa kehitysvaiheessa. Tällöin hänellä ei ole omia rakenteellisia jakoja, jotka kykenisivät ratkaisemaan tehtävän.
Toiseksi suuret yritykset käyttävät usein konsulttiyritysten palveluja. Tosiasia on, että konsultointidivisioonan päättäminen ulkoistamiseen johtuu taloudellisen toteutettavuuden näkökohdista ja antaa sinulle mahdollisuuden vähentää henkilöstön ylläpitokustannuksia.
Yleensä konsulttiyritykseen otetaan yhteyttä vaikeissa kriisitilanteissa. Esimerkiksi myynnin lasku, markkinaosuuden menetys ja tuotteiden kilpailukyvyn heikkeneminen. Konsultit voivat auttaa suuntaamaan yritystä uudelleen lupaavampiin kehityskohteisiin tai kehittämään yrityksen markkinointi- tai kilpailustrategiaa. Kriittisten tilanteiden hoitaminen ei kuitenkaan ole konsulttiyrityksen ainoa tehtävä.
Usein hänen asiakkaansa ovat yrityksiä, joihin liittyy liiketoiminnan kehittäminen ja uusien kehityssuuntien etsiminen. Tätä tarkoitusta varten konsultit tekevät markkinointitutkimusta markkinoista, määrittelevät markkinoiden lupaavimmat markkinarakot, analysoivat kilpailijoiden toimintaa, arvioivat liiketoimintaa ennen investointeja ja ennustavat markkinasegmenttien kehitystä. He voivat myös suorittaa yrityksen sisäisen tarkastuksen organisaation ongelma-alueiden tunnistamiseksi.
Ulkopuoliset konsultit voivat ratkaista yrityksen sisäisiä ongelmia tarjoamalla johdolle suunnitelman liiketoimintaprosessien optimoimiseksi, organisaation johtamisrakenteen rakentamisen, henkilöstön motivoinnin jne. He voivat myös osallistua suoraan yrityksen johtamiseen, toteuttaa strategisia ja taktinen suunnittelu.
Henkilöstökonsultoinnin päätavoitteena on lisätä työntekijöiden tehokkuutta ja yksilöllistä tuottavuutta.
Toinen konsulttiyritysten toiminta-alue on tietojärjestelmien kehittäminen ja käyttöönotto sekä järjestelmien integrointi.
Uusi konsultointisuunta on ns. Henkilökohtainen konsultointi. Toisin kuin perinteinen psykologinen neuvonta, sen tarkoituksena on kehittää henkilökohtaisen kehityksen strategioita, muodostaa suhteiden järjestelmä.
Konsultointiyritysten tyypit
Konsultointiyritykset ovat erittäin erilaisia. Toimintansa profiilin näkökulmasta he voivat olla hyvin erikoistuneita (jotka kattavat koko konsultointipalvelut) ja erittäin erikoistuneita (tarjota vain yhden tyyppisiä palveluja - esimerkiksi yrityksen tilintarkastus tai IT-konsultointi).
Toimintamenetelmien mukaan he erottavat asiantuntija-, prosessi- ja koulutuskonsultoinnin.
Lokalisointi erottaa kotimaisen ja kansainvälisen konsultoinnin.
Konsultointiyritysten ratkaisemien tehtävien mukaan voidaan erottaa kaupallisen, taloudellisen, oikeudellisen, ympäristöllisen, teknologisen konsultoinnin jne. Asiantuntijat.
