Palvelukeskuksen Järjestäminen

Sisällysluettelo:

Palvelukeskuksen Järjestäminen
Palvelukeskuksen Järjestäminen

Video: Palvelukeskuksen Järjestäminen

Video: Palvelukeskuksen Järjestäminen
Video: FCG Konsultointi sparrasi palvelukeskus Väylän toimintaa 2024, Huhtikuu
Anonim

Jopa se, että nyt kodinkoneita ostetaan suurista merkkikaupoista takuuhuollolla, ei vapauta ostajia tarpeesta ottaa yhteyttä huoltokeskuksiin. Siksi tämä liiketoiminta tuo kunnollista voittoa omistajille.

Palvelukeskuksen järjestäminen
Palvelukeskuksen järjestäminen

Se on välttämätöntä

  • - tilat
  • - välineet
  • - puhelin.

Ohjeet

Vaihe 1

Ensin sinun on päätettävä, miten työskentelet. Voit tehdä sopimuksen tietyn yrityksen kanssa, joka tuottaa tietyn tuotemerkin, ja palvella tämän yksinmyymälän asiakkaita. Mutta sinulla on paljon voittoa, jos sinulla on sopimussuhde useiden tuotemerkkien kanssa. Ainoa haittapuoli on, että et voi ripustaa tietyn valmistajan kylttiä keskustasi sisäänkäynnille. Sinulla on myös mahdollisuus työskennellä itsenäisesti ja korjata kaikkea: matkapuhelimista suuriin kodinkoneisiin.

Vaihe 2

Vuokraa huone. Yleensä tässä tapauksessa ei tarvitse valita kaikkein hyväksyttävintä paikkaa, koska sinut löytyy mainosten ja suositusten kautta. Keskuksen tulisi kuitenkin sijaita helposti saavutettavissa olevalla alueella, ei kaupungin laidalla, jotta asiakkaat pääsevät helposti sinne.

Vaihe 3

Osta kodinkoneiden ja sähkölaitteiden korjaamiseen tarvittavat työkalut ja testilaitteet. Järjestä työpaikka esimiehelle ja operaattorille, joka ottaa vastaan tilauksia ja vastaa puheluihin. On parasta, jos nämä työntekijät ovat eri huoneissa, jotta päällikkö ei häiritse huolellisesta työstään.

Vaihe 4

Määritä puhelinkeskus. Allekirjoita sopimus matkapuhelinoperaattorin kanssa, joka antaa sinulle numeron, joka on kätevä sekä muistiin tallentamiseen että matkapuhelimesta soitettaviin puheluihin. Operaattorin, joka vastaa puheluihin ja vastaanottaa laitteita asiakkailta, tulisi aina olla kohtelias ihmisille. Tämä on ensimmäinen ja käytännössä ainoa henkilö, jonka kanssa keskustasi asiakkaat kommunikoivat, joten hänestä riippuu enemmän, tulevatko he sinuun uudelleen ja suositellaanko palvelustasi ammattimaiseksi ja kaupungin parhaaksi.

Suositeltava: